| المستخلص: |
هدفت الدراسة التعرف إلى درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في جامعة آل البيت من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية، وأثر كل من النوع الاجتماعي، والكلية، والرتبة الأكاديمية، على درجة التطبيق، وقد تم اختيار عينة مؤلفة من (132) عضو هيئة تدريس، وزعت عليهم استبانة تكونت من (48) فقرة، موزعة على أربعة مجالات هي: تهيئة متطلبات الجودة في الجامعة، متابعة العملية التعليمية التعلمية وتطويرها، تنمية وتطوير العاملين، اتخاذ القرار وخدمة المجتمع. وتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: جاءت درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة بدرجة متوسطة، كما أظهرت الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة تعزي لمتغير النوع الاجتماعي، كما بينت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة تعزي لمتغير الكلية ولصالح الكليات الإنسانية على الأداة ككل وعلى مجالي تهيئة متطلبات الجودة ومتابعة العملية التعليمية التعلمية، كما أظهرت وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة تعزي لمتغير الرتبة الأكاديمية ولصالح رتبة أستاذ، على الأداة ككل وعلى مجالي تهيئة متطلبات الجودة في الجامعة، ومجال تنمية وتطوير العاملين. وأوصى الباحث بعقد دورات تدريبية على إدارة الجودة الشاملة تشمل جميع العاملين في الجامعة لنشر ثقافة إدارة الجودة الشاملة.
This study aims at investigating the degree of total quality management norms implementation at Al-al-Byat University based on the faculty staff points of views, the effect of gender, faculty, and academic rank on the degree of total quality management norms implementation. The study sample consists of 132 faculty staff members. A questionnaire of 48 items covered four areas (Creation of quality requirements at the university, following-up and developing the teaching-learning process, staff development, decision-making and community service) was answered by them. The study comes up with the following results: - The degree of total quality management norms implementation comes medium. - The study results have no statistical indications on the degree of total quality management norms implementation referring to gender. - There are statistical indications in the degree of norms implementation of total quality management ascribed to the variable of faculty and to the benefit of human faculties over the management overall and over the two fields of preparing total quality management requirements and following up the learning and teaching process. - There are statistical indications in the degree of total quality management norms implementation ascribed to the variable of academic promotion, especially the degree of full-professor, the management overall, and over the two fields of preparing total quality management requirements in the university, and the development and improvement of the personnel. - The researcher has recommended that holding training courses on total quality management to all personnel in the university to promote total quality management norms is essential.
|
