| المستخلص: |
استهدف البحث التعرف على جودة الخدمات الترويحية بدور المسنين من خلال بناء مقياس لجودة الخدمات الترويحية بدور المسنين وتطبيقه للتعرف على أهم الاشتراطات الواجب توافرها لتحقق جودة الخدمات الترويحية بدور المسنين. بلغت عينة البحث (209) فرداً، وقد بلغ قوام عينة البحث المستخدمة في المعاملات العلمية (60) فرداً بنسبة (28,71%) من إجمالي عينة البحث ومن خارج عينة البحث الأساسية، في حين بلغ قوام عينة البحث الأساسية (149) فرداً موزعة على (المجموعة الأولى) واشتملت على الخبراء والقائمين على الخدمات الترويحية للمسنين واشتملت على (57) بواقع (11) خبيراً من الأساتذة في مجال الترويح وعلم النفس الرياضي والإدارة الرياضية بكليات التربية الرياضية تم اختيارها بالطريقة العمدية، (5) من القادة العاملين بالإدارة المركزية لبرامج التنمية البشرية التابعة للمجلس القومي للرياضة، (12) من مديري دور المسنين، (29) أخصائي من العاملين بدور المسنين بمحافظتي القاهرة والجيزة تم اختيارها بالطريقة العمدية الطبقية، (المجموعة الثانية) المسنين المستفيدين من الخدمات الترويحية بدور المسنين (بمقابل مادي – بدون مقابل مادي) بمحافظتي القاهرة والجيزة واشتملت على (92) مسناً بواقع (40) مسنا ومسنة بدور المسنين بدون مقابل مادي، (52) مسناً ومسنة بدور للمسنين بمقابل مادي، واعتمد الباحث على مقياس جودة الخدمات الترويحية بدور المسنين المقترح كوسيلة لجمع البيانات الخاصة بهذا البحث، وكان من أهم نتائجها بناء مقياس جودة الخدمات الترويحية بدور المسنين. وتراوح معامل صدقه بين (0,617، 0,679)، ومعامل ثباته (0,613، 0,641) وذلك يؤكد على أن المقياس المقترح على درجة مقبولة من الصدق والثبات، واشتمل على (5) محاور بواقع (138) عبارة موزعة على (5) أبعاد، فضلاً عن تحديد أهم الاشتراطات الواجب توافرها لتحقق جودة الخدمات الترويحية بدور المسنين فيما يرتبط بـ (الجوانب الملموسة في الخدمات الترويحية بدور المسنين – الثقة والاعتمادية في الخدمات الترويحية بدور المسنين – الاستجابة فيما يرتبط بالخدمات الترويحية بدور المسنين – ضمان جودة الخدمات الترويحية بدور المسنين – التعاطف مع طالب الخدمات الترويحية بدور المسنين).
Targeted research to identify the Quality of the Leisure Services centers Elderly by building a measure of the Quality of Recreational services the ccnters of the Elderly and its application to identify the most important requirements to be met to verify the Quality of services Recreational centers of the Elderly. The sample search (209) people, have the strength of the research sample used in scientific transactions (60) individuals by (28.71%) of the total sample, and outside of the core sample, while the strength of the core sample (149) members distributed ( Group I) and included experts and Leisure Services for the Elderly and included (57) by (11) experts from professors in the field of recreation and field sports psychology and sports management faculties of Physical Education was chosen way intentional, (5) of leaders working central administration-of development programs Human of the National Council of Sports, (12) of the managers centers Elderly, (29) Specialist staff centers Elderly Cairo and Giza was chosen way intentional class, (Group II) Elderly beneficiaries of the Leisure Services centers Elderly (a fee - without a fee) Cairo and Giza and included (92) sensed by (40) sensed and an Elderly centers Elderly without charge, (52) an Elderly and Elderly centers Elderly are paid, and the researcher on the Quality scale Leisure Services centers Elderly proposed as a means of data collection for this research, it was the most important results in building Quality scale Leisure Services centers Elderly. And ranged coefficient sincerity between (0.617, 0.679), and the coefficient firmness (0.613, 0.641) and this confirms that the measure proposed an acceptable degree of validity and reliability, and included (5) axes by (138) is distributed (5) dimensions, as well as identifying the most important requirements to be met to achieve the service Quality Recreational centers Elderly in erly - confidence and reliability in the Recreational Servicconnection with (b concrete aspects in Recreational Services centers Eldes centers Elderly - respond with associated services Recreational centers Elderly - to ensure Quality of services Recreational centers Elderly - sympathy with student services Recreational centers for the Elderly .
|
