حسين، عامر علي، و الجنابي، أميرة هاتف. (2008). التوجه نحو الزبون وولائه - تحقيق تجريبي لدور الوسيط لإدراك جودة الخدمة: دراسة استطلاعية تحليلية لعينة من زبائن المصارف الأهلية. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، ع 9 ، 91 - 108. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/421325
حسين، عامر علي، و أميرة هاتف الجنابي. "التوجه نحو الزبون وولائه - تحقيق تجريبي لدور الوسيط لإدراك جودة الخدمة: دراسة استطلاعية تحليلية لعينة من زبائن المصارف الأهلية." مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية ع 9 (2008): 91 - 108. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/421325