الصفار، أحمد عبد إسماعيل، و محمد، ماجدة عبداللطيف. (2008). أثر تطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة وفق منظور الزبون الداخلي والخارجي على الأداء التشغيلي للمنظمات التصنيعية: حالة دراسية في شركة بترا للصناعات الهندسية في المملكة الأردنية الهاشمية. مجلة الإدارة والاقتصاد، ع 73 ، 1 - 31. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/422042
الصفار، أحمد عبد إسماعيل، و ماجدة عبداللطيف محمد. "أثر تطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة وفق منظور الزبون الداخلي والخارجي على الأداء التشغيلي للمنظمات التصنيعية: حالة دراسية في شركة بترا للصناعات الهندسية في المملكة الأردنية الهاشمية." مجلة الإدارة والاقتصاد ع 73 (2008): 1 - 31. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/422042