جبار، عبدالعظيم دريفش. (2009). قياس جودة خدمة أنظمة المعلومات في جامعة ذي قار باستخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات والتوقعات SERVQUAL. مجلة الإدارة والاقتصاد، ع 75 ، 55 - 86. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/422300
جبار، عبدالعظيم دريفش. "قياس جودة خدمة أنظمة المعلومات في جامعة ذي قار باستخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات والتوقعات SERVQUAL." مجلة الإدارة والاقتصاد ع 75 (2009): 55 - 86. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/422300