| المستخلص: |
يعد العمل المصرفي واحدا من ابرز النشاطات التي تفاعلت مع التطورات الدولية ولا سيما على الصعيدين المالي والاقتصادي. عليه استوجب الأمر تكيف المصارف مع هذه التطورات والتفاعل معها من خلال تبنيها لجملة من الاستراتيجيات الأساسية التي تعينها على الاستمرار والمنافسة ومواجهة التحديات التي تحدق بها. ولأن العولمة تعد واحدة من أبرز الظواهر التي طالت النشاط المصرفي فقد ركز البحث على عرض لمفهوم العولمة وأهم التحديات التي تواجه المصارف والمتطلبات التي ينبغي توافرها من اجل التفاعل مع هذه الظاهرة. ويأتي في مقدمة هذه المتطلبات ضرورة قيام المصارف بزيادة رؤوس أموالها انسجاما مع متطلبات لجنة بازل، وبالشكل الذي يتناسب مع حجم المخاطر الحقيقية التي تواجهها المصارف اليوم، كما ويعد التطور التكنولوجي في نظم المعلومات واحدا من أكثر التحديات التي تقف وراء ضرورة تغيير أساليب العمل المصرفي بهدف خفض التكاليف وتحقيق السرعة والدقة في انجاز العمليات وتلبية طلبات الزبائن وتحقيق رضاهم واستمرار تعاملهم مع المصرف، فالزبون اليوم يمثل الهدف الأول الذي تسعى المصارف إلى تقديم كل ما هو جديد وحديث ومناسب له، بهدف المحافظة عليه وزيادة رضاه ومحاولة جذب زبائن جدد معه. وقد أكد البحث على ما أفرزته ظاهرة العولمة من تغير في هيكل الخدمات المصرفية، فالتحرر من القيود واللوائح والتشريعات أسهم وبشكل كبير في دخول المصارف في مجالات عمل لم يكن مسموحاً لها بها سابقا، وهو ما يتطلب إعادة هندسة شاملة للمصرف. فالمصارف اليوم أصبحت مصارف شاملة تقوم بتجميع المدخرات من القطاعات كافة وتعيد توظيفها واستثمارها في القطاعات كافة معتمدة استراتيجية التنويع لتقليل المخاطر وتعظيم العوائد، إلى جانب ممارستها لأعمال المصارف الاستثمارية ومصارف الأعمال. إن تطبيق استراتيجيات إعادة الهندسة والتحسين المستمر يتطلب تطبيق استراتيجيات مكملة لها تركز جميعها على تحقيق المزايا التنافسية للمصرف من خلال خفض التكاليف وزيادة الأرباح والحصة السوقية، وهو ما تناوله البحث بشيء من التفصيل.
Banking is one of the most prominent activities that have been activated with International Developments, especially in both financial and economic aspects. Therefore, banks should be modified and incorporated with the developments through adopting many essential strategies that may help in continuing, competing and facing several challenges. Since globalization is one of most potential phenomena occurred in the financial activity, the research has shed light on reviewing globalization and other important challenges that banks may face and the requirements to be taken to incorporate with this phenomenon. First, banks should increase their capitals according to Basle committee requirements which are suitable for real risks that banks facing nowadays also technological development in information systems is one of challenges that lead to make change in financial business styles in order to decrease costs and obtain fastness and accuracy in the operations processes and fulfilling demands of customers, in order to achieve satisfaction and continue with their dealing with the bank. Customer nowadays is the first aim of banks in order to provide him with every modern and suitable to keep him dealing; increase his satisfaction and trying to seek for new customers. The research assured the exchange caused by globalization in the financial services structure. Liberation from conditions, regulations and legislation led the banks greatly to enter business aspects that have not been permitted before. Banks today became universal banks ones, they collect savings from all sectors and re - invest them in all sectors depending on varying strategy to decrease risks and enlarge returns in addition to practice investing banks business and banks that need a whole re - engineering for banks. Applying strategies of re -engineering and continues improvement demand applying concentration on getting competitive features for bank through decreasing costs, increasing returns and market portion, which the research adopted in details.
|
