| المستخلص: |
يعد العنصر البشري القوة الدافعة لأي نشاط اقتصادي أو اجتماعي في المجتمع تتحدد أدواره طبقًا للمتغيرات الاقتصادية والاجتماعية والسياسية، واستجابة للدور الجديد للمنظمات المعاصرة في كونها منظمات ذات اهتمامات مجتمعية بعمق أكبر، توسّع الدور المتوقع من الموارد البشرية باتجاه الأنشطة الاجتماعية التي تشكّل جزءًا أساسيًّا من المسئولية الاجتماعية للمنظمات، ولعل أبرز صورة لهذا الدور هو العمل التطوعي الذي يحرّك الجانب الإنساني باعتماد أساليب معاصرة يمكن إدراجها ضمن العمل الفرقي كحلقات الجودة التي ظهرت في اليابان مع بداية الثمانينيات معتمدة على مبدأ حل المشكلة Problems Solving (تحديد وتحليل المشكلات المتعلقة بالعمل اليومي وإيجاد الحلول لها على وفق أسس واضحة تجعل من المشاركين في الحلقات قوة دفع إضافية في تحسين جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة للزبائن والمجتمع). يهدف البحث إلى تقديم إطار نظري وعملي حول إمكانية تبني حلقات الجودة في تفعيل العمل التطوعي على مستوى الشركات الصناعية لمواجهة الكوارث المتوقعة بمختلف أحجامها وأشكالها، ولتحقيق هذا الهدف يناقش البحث عددًا من التساؤلات ترتبط بماهية العمل التطوعي وآلياته؟ والمقصود بحلقات الجودة؟ وماهية الإجراءات التي يجب أن تتبع في مواجهة الكوارث باعتماد فلسفة حلقات الجودة \
Human resources are considered to be the motivation of any economic or social activity in society and the roles are usually specified according to the economic, social and political variables. According to the new role of organization as being social in their nature, the role of human resources has been extended towards the social activities that may constitute the basic constituent of social liability of the organizations. The clear prospect of this role is the volunteer work that can move the human aspect according to the modern methods. This can be listed within the teamwork as quality series that have been recently appeared in Japan during 1980 s (problem solving). Some conclusions are included; they are adopting disaster management as the basis to activate the volunteer work. The research reviews the theoretical and practical implications of quality series to activate volunteer work in the industrial companies to manage suspected disasters. In order to achieve this aim, the research wanders about the volunteer work and mechanism? What is meant by quality series? What are the procedures of facing catastrophes using quality circles?
|
