المصدر: | مجلة كلية التربية |
---|---|
الناشر: | الجامعة المستنصرية - كلية التربية |
المؤلف الرئيسي: | الزبيدي، ناظم جواد (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | محمد، سدى يوسف (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | ع 4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
العراق |
التاريخ الميلادي: |
2008
|
الصفحات: | 915 - 937 |
ISSN: |
1812-0380 |
رقم MD: | 426788 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EduSearch |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
يمكن تلخيص إدارة الجودة الشاملة بأنها المساهمة الفعالة للنظام الإداري والتنظيمي بكافة عناصره في تحقيق الكفاءة الاستثمارية للموارد المتاحة من مادة أولية ومعدات وقوى بشرية ومعلوماتية وأدرة واستراتيجية ومعايير ومواصفات. وكذلك تسعى إدارة الجودة الشاملة المطبقة بكفاءة عالية لتحقيق هدف المنظمة الذي يتركز في الإشباع الأمثل للمستهلك الأخير من خلال تقديم السلع والخدمات بالمواصفات القياسية ذات النوعية الجيدة والسعر الذي يتلائم مع قدراته الشرائية ، وكذلك تسعى إدارة الجودة الشاملة المطبقة بشكل كفوء ومدروس إلى تحقيق الاستخدام الأمثل للموارد البشرية والمادية ، مما يجب الإشارة اليه أن المؤسسة أو المنظمة لا يمكن أن تحقق رضا الزبون الداخلي والخارجي إلا اذا اثبتت المؤسسة القيم والمبادئ التي يجب أن تسود جميع أفرادها لتستطيع تطبيق فلسفة ومفهوم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة. يمكننا القول أن إدارة الجودة الشاملة ليس حديث الولادة بل هو نتاج الماضي لذلك تسعى المؤسسات والمنظمات الناجحة إلى أدخال وسائل التكنولوجيا الحديثة في تطبيق إدارة جودة شاملة ناجحة وهادفة. |
---|---|
ISSN: |
1812-0380 |