ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







مدى رضا الزبائن عن إستخدام الإنترنت في التجارة الإلكترونية دراسة تطبيقية - بيع المواقع الإلكترونية للكتب

المصدر: مجلة دراسات المعلومات
الناشر: جمعية المكتبات والمعلومات السعودية
المؤلف الرئيسي: العريشى، جبريل حسن (مؤلف)
المجلد/العدد: ع 6
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2009
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 71 - 106
ISSN: 8561-4343
رقم MD: 44519
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تسعى الدراسة إلى التعرف على مدى رضا مستخدمي الإنترنت عن خدمات الشراء التي تقدمها المواقع الإلكترونية لبيع الكتب في التجارة الإلكترونية، وبوسعنا ملاحظة أن معظم تجار التجزئة الطبيعيين يستخدمون الإنترنت كواسطة لجذب وتوجيه أكبر عدد ممكن من المستهلكين ليستخدموا مواقعهم الطبيعية على الويب. وقد أظهرت الدراسة وجود علاقة دالة إحصائياً بين مدى رضا مستخدمي الإنترنت وخدمات الشراء التي تقدمها المواقع الإلكترونية عبر الإنترنت وكذلك العمل على رفع مستوى الرضا لدى مستخدمي الإنترنت حول خدمات الشراء التى تقدمها المواقع الإلكترونية من خلال رفع مستوى الأمان والسرية في التعامل مع تلك البيانات، وأن تعمل المواقع الإلكترونية التي تقدم خدمات الشراء عبر الإنترنت على توفير خدمات تجارة التجزئة ضمن الخدمات التي تقدمها المكتبة وتسهيل عملية متابعة إجراءات الشراء وإنهاء عمليات التبادل بسهولة وبدقة. وقد أعتمدت الدراسة الحالية على المنهج المسحي الذي يصف الحقائق ويشخصها من خلال مجتمع أو موقع الدراسة بدقة وواقعية والغرض من المنهج المسحي جمع البيانات ووصف الظواهر وكذلك التعريف بالمشكلة والمقارنة بين المتغيرات وتقييمها ومعرفة ما هي المشاكل المشابه في دراسات أخرى للاستفادة منها في مقترحات وتوصيات مستقبلية. \

ISSN: 8561-4343