| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى تحديد مجالات الجودة الشاملة ومعايير هذه المجالات ثم وضع عدد من الاستراتيجيّات؛ لتحقيق الجودة الشاملة في الجامعات العربية، من خلال الإجابة عن السؤال الآتي: ما استراتيجيّات تحقيق الجودة الشاملة في الجامعات العربية؟ ولتحقيق ذلك، تم اتّباع المنهج الوصفي في تصنيف مجالات معايير الجودة وتحديد معايير هذه المجالات، ثم وضع الاستراتيجيّات الفرعيّة لكلِّ معيار منها، من خلال الاطّلاع على الأدب التربوي والدراسات السابقة محليّاً وإقليميّاً ودوليّاً. وقد اعتمد الباحث (10) مجالات و(27) معياراً فتوصّل إلى (80) استراتيجيّة فرعيّة لتحقيق الجودة الشاملة في الجامعات العربية. وانتهى البحث بعددٍ من التوصيات من أبرزها: 1- العمل على إعداد استراتيجيّات موحدة لتحقيق الجودة الشاملة في الجامعات العربية بالتنسيق والتعاون مع المنظمات الدولية والعربية. 2- وضع خطط عمل تفصيليّة لأي خطة استراتيجية في أي جامعة عربية مع المتابعة الحثيثة لتنفيذها. 3- إصدار مجلة دورية محكمة، تعنى بدراسات الجودة الشاملة في الجامعات العربية في ضوء الخطط الاستراتيجيّة لهذه الجامعات. \
This research aimed to classify fields of Total Quality in universities of Arab Countries on the basis of systems approach, adopt certain standards for every field, and set certain strategies for each standard to achieve Total Quality in universities of Arab Countries, through answering the following question: What are the main strategies necessary to achieve Total Quality in universities of Arab Countries? To answer this question descriptive research method was applied through referring related literature and studies. Researcher was able to classify fields of Total Quality to (10) fields, adopt (27) standards for these fields, and set (80) strategies for these standards. Main recommendations were: 1. The need for setting up unified strategies for Total Quality achievement to all universities in all Arab Countries. 2. Set-up detailed and Comprehensive Action Plan for every Strategic Plan of any University in Arab Countries, and follow-up of its implementation. 3. Publish a periodical on Total Quality Administration taking Care in Total Quality studies and achievements of universities in Arab Countries, and distributing it to all interested universities and organizations. \
|
