إدريس، ثابت عبدالرحمن، و أحمد، علي أحمد عبدالقادر. (2012). توصيف إتجاهات العملاء نحو محددات القيمة المدركة للعميل وعلاقتها بالولاء لعلامة المنتج: دراسة تطبيقية على عملاء خدمة التليفون المحمول في مصر. آفاق جديدة للدراسات التجارية، مج 24, ع 3,4 ، 9 - 54. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/471238