| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى التحقق من مدى كفاءة الخدمات المقدمة في المستشفيات العامة في المملكة العربية السعودية التي يتم إدارتها من قبل القطاع الخاص من خلال نظام التشغيل الكامل، وذلك من خلال تطبيق تحليل مغلف البيانات على عينة من المستشفيات التي طبق هذا النظام عليها بلغت(20) مستشفي .وقد تم الاعتماد على البيانات الصحية التي تصدرها وزارة الصحة السعودية في كتابها الاحصائي السنوي لعام 2011 .وقد توصلت الدراسة أنه رغم تحقيق المملكة لعدة إيجابيات من إتباع هذا الأسلوب مثل: استقطاب الكوادر البشرية المتميزة والنهوض السريع بمستوى الخدمات الصحية الحكومية ,وجذب روؤس الأموال الوطنية إلى القطاع الصحي ,وتخفيف العبء الإداري عن القطاع الحكومي ,إلا أنه يلاحظ انخفاض متوسط الكفاءة النسبية لمستشفيات التي لم تحقق الكفاءة النسبية التامة(60%) ويرجع ذلك لعدة أسباب تمثلت في عدم قدرة إدارة المستشفيات على حل بعض المشكلات الداخلية أو الخارجية التي تواجهها بشكل كامل الامر الذي أثر بشكل سلبي على أدائها في تقديم خدماتها الصحية .وقد أوصت الدراسة بانه يمكن رفع كفاءة المستشفيات من خلال عدة طرق أهمها : إعادة توزيع الموارد(مثل الطاقة البشرية) بين المستشفيات العامة, بالإضافة إلى علاج المشاكل التي أدت إلى عدم تحقيق المستشفيات للكفاءة المطلوبة في تقديم الخدمات ,وأخيرا وضع معايير لقياس أداء المستشفيات بشكل دوري (سنوي مثلا) ومقارنتها بأداء المستشفيات الأخرى وذلك للتأكد من مدى كفاءة استخدامها للموارد المتاحة.
The study aims at investigating efficiency of public hospitals that have been reformed to operate under the management of the private sector through the full operating system. The study applied Data Envelopment Analysis(DEA) on the sample of refonned hospitals based on the ministry of health data for 2011. The study concluded that although the Saudi government achieved many positives results such as: attracting the excellence human resources, rising of the level of government health services, attracting national capital to the health sector, and reducing the administrative burden for the government sector, there are (60%) of the study sample had not achieved relative efficiency due to different reasons. The study recommends that efficiency of hospitals could be raised by several ways: Re-distributing of resources such as manpower between public hospitals, addressing the factors that led to the inability of hospitals to achieve the required efficiency, and finally developing criteria for measuring the performance of hospitals periodically(annually for example) and compare the performance with other hospitals in order to ensure the extent of the efficiency of use of available resources
|
