| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى تحسين خصائص معلومات التكاليف خاصة فيما يتعلق بالدقة والمنفعة للمستخدم في التنظيمات الخدمية من منظور مدى التوافق بين نظام التكاليف وخصائص العمليات التنظيمية، حيث تم إجراء الدراسة على مستويين وهما: أولاً: المسح النظري للدراسات السابقة في هذا المجال حيث توصلت إلى ان وجود كثير من مواطن الخلل بين نظام التكاليف والعمليات التنظيمية يؤدي إلى تشوه التكلفة ومن ثم ضعف المنفعة لدى المستخدم الأمر الذي أدى إلى ضعف استخدام أنظمة التكاليف بالمستشفيات، وأن المحاسبيين تتوقف قدرتهم عند اكتشاف الخطأ (الخلل بين نظام التكاليف والعمليات الفعلية) وليس لديهم القدرة على إصلاحه بسبب عدم المامهم بخصائص العمليات التنظيمية، الأمر الذي يتطلب ضرورة اشتراك غير المحاسبين في تصميم وتشغيل نظام التكاليف. وثانيًا: دراسة حالة على المستشفيات الأهلية بمنطقة الرياض لاستكشاف مدى الاعتماد على معلومات التكلفة في تسعير الخدمات الطبية وتقييم الأداء، وأوضحت نتائج دراسة الحالة أن نسبة استخدام المستشفيات لنظم التكاليف لا تتجاوز 15%، والنظم المستخدمة في بعض المستشفيات تتركز منفعتها فقط على تسعير الخدمات الطبية للعملاء، لكنها لا تنتج معلومات تكلفة ذات منفعة كبيرة لمتخذ القرار نتيجة الانفصال بين آلية نظام التكاليف وخصائص العمليات الفنية أو الطبية.
The study aims to improve the properties of cost information especially with regard to accuracy and utility to the user in the service organizations .from the perspective of the extent of alliance between cost system and the characteristics of organizational processes, where the study was conducted on two levels: first theoretical survey of previous studies in this domain and concluded that the presence of many misalliance between system costs and the organizational processes lead to the deformation cost and poor utility, and that the accountants stop their ability to detect the imbalance and not to repair it due to lack of familiarity with the characteristics of organizational processes, that why it requires the participation of non-accountants in the design and execution of system costs. Second, a case study on private hospitals in Riyadh region to explore the utility of cost information in the medical services pricing and performance evaluation, and the results of the case study explained that the percentage of usage ofcostsystem in hospitals do not exceed 'and the systems used in some hospitals do not produce cost information of great utility to the decision maker ,As a result of separation between costing system mechanism and the characteristics of medical or technical operations.
|
