| المستخلص: |
تواجه صناعة السياحة في مصر العديد من الأزمات الدولية والمحلية، لذلك تهدف هذه الدراسة للتعريف بالأزمات ومراحلها، وأهم الأزمات التي لها علاقة بصناعة السياحة مثل المجالات الأمنية، المجالات الصحية والمجالات الإقتصادية كما تهدف الدراسة التعرف على كيفية تدبر إدارة المخاطر وإدارة الأزمات حيث أن العديد من هذه الأزمات أثرت تأثيرا مباشرا على الطلب السياحي المصري. أظهرت نتائج الدراسة:إفتقار الكثير من المنشات السياحية والفندقية لوجود رؤية واضحة لتدبر المخاطر، كما أظهرت النتائج أن الأزمات الأمنية والإقتصادية التي تمر بها صناعة السياحة كانت أكثر تأثيرا على الطلب السياحي بينما كان تأثيرا الأزمات الصحية أخف تأثيرا. أهم توصيات الدراسة: أهمية وجود وحدة لإدارة الآزمات مع ضرورة وجود خطط وإستراتيجيات مسبقة لإدارة الأزمات- التركيز على السياحة الداخلية وتنميتها بإعتبارها صمام الأمان في أوقات الأزمات- الإهتمام بتنظيم برامج تدريبية فعالة لكافة العاملين بالمنشات الفندقية حتى يتثنى لهم القيام بأدوارهم في حالة حدوث أزمات. \
The tourism industry in Egypt has faced many crises, the study aims to define the crises and its stages, also the important fields that are related to tourism industry like the security fields, health fields and economical fields, and the important economical characteristics that distinguish the tourism industry also defining crises management department, where there are many crises that affect the tourism demand in Egypt The Study has reached the Results that: There is no special department for crises management in many travel agencies and hotels, the economical crises and security crises affect the tourism demand in Egypt. The study recommended that: The importance of crises management department, developing the domestic tourism which helps in crises management. \
|
