المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى استقصاء اهتمامات المديرين العامين، في شركات تصنيع المنظفات الكيماوية الأردنية، عن مدى توفر مواصفات جودة رسمية أردنية لتلك المنتجات، ومدى رضاهم عن تلك المواصفات، ومدى توفر مواصفات جودة عالمية، والتزام المصنعين بتلك المواصفات، وكذلك مدى التزامهم بقواعد الرقابة النوعية التي تتطلب سحب العينات والاحتفاظ بسجلات رسمية، واعتماد شهادات الاختبار للمواد الأولية الداخلة في أعمال التصنيع والاهتمام بجودة التغليف، والالتزام بأنظمة تعيير وضبط أجهزة القياس المستخدمة في الرقابة على جودة المنتجات. وقام الباحث أيضاً باستعراض بعض الدراسات ذات العلاقة بأبحاث الجودة، والرقابة على الجودة. وبعد تحليل البيانات واختبار الفرضيات الخمس التي اعتمدها الباحث جاءت نتائج تلك الدراسة لتؤكد وجود مواصفات جودة رسمية أردنية مرضية، وأن مواصفات الجودة العالمية متوفرة بشكل وسطي، وأن الصناعيين الأردنيين ملتزمون بقواعد الرقابة النوعية على جودة المنتجات من خلال سحب العينات وضبطها بشكل دوري ومستمر، ويهتمون بجودة التغليف، وضبط الأجهزة، والاحتفاظ بالسجلات.
The purpose of this study is to explore and identify the concerns and opinions of the general managers in the Jordanian companies which produce chemical detergents, concerning quality measures and how far there are Jordanian and international quality control measures and systems to help the management of these firms to achieve a framework of a sound policy through self obligation. After analysing the data and testing the hypotheses, the findings reflected that there are satisfactory Jordanian and international quality control measures, and that the Jordanian managers are committed to the rules and measures of the quality procedures.
|