| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرّف إلى مشكلات اعتمادات التصدير لدى المصارف الأردنية، والتعرّف إلى علاقة هذه المشكلات بحجم المصرف (كبير، أو متوسط، أو صغير)، بالإضافة إلى التعرُّف إلى علاقة هذه المشكلات بنوع المصرف (إسلامي أو تقليدي**). ولتحقيق غايات البحث تم تصميم استبانة وتوزيعها على (16) مصرفاً. بلغ عدد الاستبانات الموزّعة (175) استبانة، تناسب توزيعها مع عدد فروع المصرف، وتم استعادة (149) استبانة قابلة للتحليل، أي بمعدل استجابة (85.1 %). أجريت الاختبارات الإحصائية اللازمة بمستوى ثقة (95%) لتحقيق أهداف الدراسة. وأظهرت النتائج وجود خمس مشكلات في اعتمادات التصدير من أصل (22) مشكلة مبدئية تم دراستها. وتتمثل هذه المشكلات الخمس في: عدم معرفة العميل بالأعراف الموحدة للاعتمادات المستندية، وعدم وجود نظام آلي كامل للاعتمادات المستندية الواردة، وصعوبة تحضير المستندات المطلوبة من قبل العملاء، وعدم تمكُّن العملاء من اللغة الإنجليزية وهي اللغة الرئيسة المستعملة في اعتمادات التصدير، ووجود أخطاء في المستندات المطلوبة للاعتماد. كما تبين وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين المصارف مختلفة الحجم في خمس مشكلات فقط، بينما تبين وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين المصارف الإسلامية والتقليدية في مشكلة واحدة فقط.
The main objective of this study is to identify the problems of export letters of credit (L/Cs) that face the Jordanian banks. Other minor objectives include testing the relationship between these problems and the size of bank (large, medium, or small) on one hand, as well as, the type of bank (Islamic /Traditional**) on the other hand. To achieve these objectives, a questionnaire was developed and distributed to (16) banks, total of (175) questionnaires were distributed proportionally to banks' number of branches, and only (149) were returned valid for analysis. i.e. percentage of (85.1%). The necessary statistical tests were performed with (95%) confidence level. For the twenty-two initial problems of export L/Cs that were studied. Results show that the Jordanian banks face the following five problems: customers' ignorance to uniform principles and practices of L/Cs, non- availability of a complete automatic system for export L/Cs, difficulty in preparing required documents from customers, customers' lack of the English language which is the main language used in export L/Cs, and expertise errors committed in required documents for export L/Cs. Finally, the results show significant differences among different bank sizes in these five problems, and significant differences among different types of banks in one problem only.
|
