زغدار، أحمد. (2012). إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الفندقية و أثرها في تحقيق رضا ضيوف الفنادق فئة خمسة نجوم بالجزائر العاصمة. مجلة العلوم الانسانية، ع 25 ، 11 - 27. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/480076
زغدار، أحمد. "إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الفندقية و أثرها في تحقيق رضا ضيوف الفنادق فئة خمسة نجوم بالجزائر العاصمة." مجلة العلوم الانسانية ع 25 (2012): 11 - 27. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/480076