| المستخلص: |
يتمثل الهدف العام للبحث في "تحديد المعوقات التي تحول دون تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي"، وقد تم استعراض الدراسات السابقة ثم أجريت الدراسة الميدانية وقد شملت فروض الدراسة، مجتمع البحث، والقسم الثالث يتضمن النتائج ثم ملخص النتائج فالتوصيات. تم إعداد استبانة مكونة من قسمين: الأول عبارة عن 38 عنصر تمثل المعوقات التي تحد من تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي مقسمة إلى خمس مجموعات بينما القسم الثاني يعنى بالمعلومات الأولية عن المستقصى منه. تم تحديد مجتمع البحث جميع أعضاء هيئة التدريس من الكليات النظرية بجامعة الملك خالد: كلية الشريعة وأصول الدين، كلية العلوم الإنسانية، كلية العلوم الإدارية والمالية، كلية التربية. ويقد بلغت الاستبيانات الإجمالية الصالحة للتحليل (204) استبانة، حيث وصلت نسبة الردود الصالحة للتحليل تقارب 60% من إجمالي العينة. وقد تم الخروج بعدة نتائج من الدراسة الميدانية كان أهمها: • رغم التقارب بين المتوسطات إلا أنه يلاحظ وجود اختلاف من حيث درجة الموافقة. • أبرز المعوقات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي: 1. ضعف إدراك مفهوم التعلم مدى الحياة. 2. ضعف الدعم المالي للأبحاث العلمية. 3. ضعف إمكانيات المكتبات. 4. زيادة العبء التدريسي. • وجود اختلاف بين المجموعات الرئيسية للمعوقات وفقا للتخصص. • وجود فروق في تقدير درجة الأهمية للمعوقات التنظيمية وخدمة المجتمع ترجع إلى خبرة عضو هيئة التدريس بينما لا توجد فروق في بقية الجوانب. وقد تم اقتراح عدد من التوصيات أهمها: • نشر ثقافة الجودة. • يجب البدء بقطاع الخدمات العامة والخدمات الإدارية. • الاهتمام كثيرا بالحوافز لأعضاء هيئة التدريس. • الاهتمام بدعم البحث العلمي. • اختيار قيادات تمتلك خبرات تشرف على تطبيق برنامج الجودة الشاملة. \
The overall goal of this research is to identify the obstacles that prevent the application of TQM in institutions of higher education. The previous studies have been reviewed. Then, the field study has been made which include hypotheses and the results. The third section contains of summary of the results and the recommendations. A questionnaire is prepared that consist of two parts. The first part represents 38 element that limit the application of TQM in institutions of higher education, while the second section deal with information from primary investigator. Research population have been identified four faculty members at king Khalid university, namely: faculty of humanities, faculty of business administration and finance, faculty of education, the total valid questionnaires for analysis is (204), where the percentage of responses suitable for analysis is (60%) of the total sample. The most important results from the field study are: - the main obstacles facing the application of TQM in institutions of higher education are: 1- weak understanding of the concept of lifelong learning. 2- weak financial support for scientific research. 3- weak capacities of libraries. 4- increase the teaching load. - there is a difference between the major groups of constraints according to the specialization. - there is difference in assessing the degree of importance of the regulatory constraints and community service according to the experience of a faculty members, while in the rest of the sides. There are some proposed a number of recommendations including: - promote a culture of quality. - should start the public and administrative services. \
|
