المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الإعلام في حماية المستهلك بمدينة الرياض, إضافة إلى تحديد أثر الحماية, وحقوق وواجبات, الإعلام على المستهلك لدى عينة الدراسة, إضافة إلى أثر الجنس, المؤهل العلمي, الدخل الشهري, بالنسبة لمحاور الدراسة. لتحقيق ذلك أجريت الدراسة على عينة قوامها (400) من مرتادي الأسواق بمدينة الرياض تم اختيارهم عمدياً من مناطق مدينة الرياض, طبق عليها المقياس الخماسي (موافق بشدة, موافق, محايد, غير موافق, غير موافق بشدة). وقد توصلت نتائج الدراسة إلى أنه يوجد موافقة على عبارات حماية المستهلك والمسئولية العامة (وموافق بشدة على عبارات حقوق وواجبات المستهلك, وموافق على عبارات المحور دور الإعلام في حماية المستهلك). وكانت هناك فروق دالة إحصائياً لحماية المستهلك, دور الإعلام في حماية المستهلك تبعاً لمتغير الجنس وكانت لصالح الإناث, ولصالح الذكور في محور حقوق المستهلك, وأيضاً كانت هناك فروق دالة إحصائياً لواجبات المستهلك تبعاً لمتغير المؤهل العلمي وذلك لصالح الجامعيين, وكانت هناك فروق دالة إحصائياً لحماية المستهلك لصالح الدخل الشهري للحاصلين على أقل من 3000 ريال وحقوق وواجبات المستهلك لصالح الراتب التي يتراوح ما بين 3000-6000 ريال.
|