ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الجودة كوسيلة وهدف لتطوير أساليب عمل الإدارة العليا ، الحلقة (1)

المصدر: مجلة الإقتصاد الإسلامي العالمية
الناشر: المجلس العام للبنوك والمؤسسات المالية الإسلامية
المؤلف الرئيسي: شيخ عثمان، جميل (مؤلف)
المجلد/العدد: ع 21
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2014
التاريخ الهجري: 1435
الشهر: فبراير / ربيع الثاني
الصفحات: 28 - 31
رقم MD: 491721
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: IslamicInfo, EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: كثيرا ما تعاني المنشآت الإنتاجية والخدمية في القطاعين العام والخاص من مشاكل معقدة تسبب للشركات خسائر قد تكون ضخمة أحيانا، هذه الخسائر والمشاكل تتطلب وقتا ومالا وجهدا للتخلص من آثارها وإيجاد الحلول لها (هذا الوقت والمال والجهد الذي كان سيتحول إلى أرباح للمنشاة وبالتالي تغدو الخسارة مضاعفة لأنها جزء من رأس المال وجزء من الأرباح)، علما أن هذه الخسائر والمشاكل كان من الممكن تجنب حصولها شرط توفر الإدارة المحترفة المتخصصة المدربة والمؤهلة علميا بأساليب ومبادئ الإدارة أولا وعلوم الجودة ثانيا، وغالبا ما تفتقد الإدارة العليا في المؤسسات السورية إلى الشرط الثاني (التأهيل في مجال الجودة) عكس الإدارة في الدول المتقدمة. تعتبر إدارة الجودة أسلوبا جديدا للتفكير والنظر إلى المنظمة وكيفية التعامل والعمل في داخلها، وينتاب المدراء عادة شعور من الفضول والارتياب عندما تطالعهم نظرية جديدة في الإدارة، ويزداد هذا الفضول والارتياب كثافة عندما يطلب منهم تغيير ما اعتادوا عليه من سلوك، لقد أصبح الأمر جديا، ومن الطبيعي إذا توجيه العديد من الأسئلة بما في ذلك ما إدارة الجودة؟ وما الذي يجب على الإدارة العامة أن تغييره في أسلوب عملها نتيجة العمل في منشأة تطبق نظام لإدارة الجودة؟ إذا: الهدف من هذا البحث هو الإجابة عن هذين السؤالين الأساسين، حيث نقدم نظرة عامة على أنظمة إدارة الجودة، ونوضح أسباب ما اكتسبته هذه الأنظمة من شهرة وشيوع لدى المهتمين بالعمل الإداري.