ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







واقع استخدام تكنولوجيا المعلومات ومستوى الرضا عنها كتحد إداري في البنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: Investigating IT Use and Satisfaction among Jordanian Commercial Banks: A Management Challenge
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: صالحة، لؤي محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أبو دولة، جمال داود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج 3, ع 2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2007
الصفحات: 233 - 251
DOI: 10.35516/0338-003-002-008
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 498520
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تركز هذه الدراسة على تحري مدى الاتزان السيكومتري (Psychometric) لكل من أداة "استخدام تكنولوجيا المعلومات" Doll’s and Torkzadeh’s (1998) وأداة "الرضا عن تكنولوجيا المعلومات" Palivia’s and Palivia’s (1999) عند تطبيقهما على المستخدم الأردني. كما تستخدم هذه الدراسة التحليل الكانوني لتحري علاقة سببية مقترحة في أنموذج النجاح لـDelone and McLean (1992). أظهرت نتائج الدراسة مدى صحة وموثوقية القياس المتأتي من الأداتين مما يعزز عموميتهما، أما نتائج التحليل الكانوني فقد أظهرت وجود علاقة سببية بين استخدام تكنولوجيا المعلومات ومستوى الرضا عن تكنولوجيا المعلومات، كما فرقت النتائج بين المتغيرات المفيدة وغير المفيدة في كل من الأداتين. \

This study focuses on the psychometric stability of the IT use instrument by Doll’s and Torkzadeh’s (1998), and the psychometric stability of the IT satisfaction instrument by Palivia’s and Palivia’s (1999) when applied to Jordanian end-users. Furthermore, the study uses canonical analysis to investigate a causal link proposed by the success model of Delone and McLean (1992). The results of the study give evidence that the two instruments are valid and reliable measure; which contributes to the generalizability of the two instruments. The results of the canonical analysis give evidence of the causal link between IT use and IT satisfaction, and identify useful and not useful variables in the two instruments.

وصف العنصر: أصل المقال باللغة الإنجليزية
ISSN: 1815-8633