ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس مدى تطبيق معايير إدارة ال...>الوصف

قياس مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة : دراسة تطبيقية على الجامعات الخاصة في مصر

المصدر: مجلة البحوث الإدارية
الناشر: أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - مركز البحوث والاستشارات والتطوير
المؤلف الرئيسي: عمر، أيمن علي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 30, ع 2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2012
الشهر: إبريل
الصفحات: 50 - 106
ISSN: 1110-225x
رقم MD: 506661
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | معايير الجودة | التعليم الجامعي | الجامعات الأهلية | مصر | سوق العمل | طلاب الجامعات
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

606

حفظ في:
المستخلص: حرصت بعض الجامعات المصرية على مواكبة الكثير من الاتجاهات العالمية الحديثة، لذا سعت بعض الجامعات الخاصة التابعة لإشراف وزارة التعليم العالي لتبني منظومة الجودة، واتخاذه كمنهج لتطوير العمل، وكوسيلة لإعداد الخريجين إعدادا مناسباً لاحتياجات سوق العمل.\ وهدف هذا البحث هو التعرف على مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في عينة من الجامعات الخاصة في مصر من وجهة نظر الطلاب بها، ولتحقيق ذلك سعى هذا البحث إلى الإجابة عن الأسئلة الآتية: 1- ما مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة في مصر من وجهة نظر طلابها؟ 2- هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة في مصر والتي ترجع إلى متغيرات خاصة بقناعة كل جامعة من الجامعات محل البحث بأهمية هذا التطبيق؟ 3- هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعة الخاصة في مصر والتي ترجع إلى متغيرات خاصة بالكليات "نظرية أم عملية" بكل جامعة من الجامعات محل البحث؟ وقد تكون مجتمع البحث من جميع طلبة الفرقة الرابعة في أهم ثلاث جامعات خاصة في مصر وهي جامعة 6 أكتوبر وجامعة مصر الدولية وجامعة فاروس وبجميع الكليات النظرية والعلمية بهم وعددهم 1734 طالب وطالبة في الفصل الدراسي الأول 2011/ 2012، وتم استجابة 255 طالب وطالبة فقط للاستقصاء ومن خلال المقابلات الشخصية، ولذلك فإن عينة الدراسة فقد بلغت هذا العدد (255) طالباً وطالبة، وقد تكونت قائمة الاستقصاء من (41) فقرة موزعة على أربعة مجالات، هي: المجال الإداري، ومجال الخدمات، ومدى توافر معلومات وتأثيرها، ورضاء الطلاب. وبعد جمع البيانات وتفريغها تمت معالجتها باستخدام طرق إحصائية وصفية، تمثلت في المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، واختبار (ت) وطرق إحصائية تحليلية مناسبة تضمنت تحليل التباين الأحادي وتم أيضاً استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) وإجراء التحليلات الإحصائية وأظهرت نتائج التحليل الإحصائي النتائج الآتية: 1. أن أعلى تقديرات للطلبة لمدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة في جمهورية مصر العربية كانت في مجال "الخدمات"، والإداري"، و"نظم المعلومات، ورضا الطلبة بمتوسطات حسابية: (3.41)، و(3.40)، و(3.38)، و(3.24) على التوالي. 2. كانت تقديرات الطلبة لمدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة في مصر متوسطة، حيث بلغ متوسط تقديراتهم (3.32). 3. عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الجامعة على المجالات، الآتية الإداري، الخدمات ونظم المعلومات ورضا الطلبة والأداة ككل. 4. وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الكلية على مجالي: (الإداري، والخدمات لصالح طلبة الكليات العلمية، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الكلية على مجال نظم المعلومات لصالح طلبة الكليات النظرية، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الكلية على مجال (رضاء الطلاب)، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الكلية لصالح طلبة الكليات العلمية على الأداة ككل. وفي ضوء النتائج التي أسفرت عنها هذا البحث أوصي الباحث بالعمل على إزالة الروتين في العمل الإداري للحصول على أعلى أداء بأقل جهد ووقت ممكن، والعمل على تعزيز الأنشطة الطلابية، وإشراكهم في تخطيط وتنفيذ وتقويم وتطوير أي إجراء جديد في الجامعة، والعمل على توفير قواعد البيانات المحلية والدولية من خلال الاشتراكات السنوية بالمكتبات، وتعزيز وتزويد مراكز مصادر التعلم بكل جديد من كتب ومجلات ودوريات علمية، والعمل على تفاعل الجامعات مع بعضها البعض داخليا وخارجيا لتطوير جودة الأداء بها.
ISSN: 1110-225x

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.