المستخلص: |
عرف التطور التكنولوجي في السنوات الأخيرة تطورا رهيبا, وبوتيرة تصاعدية, خاصة في ميدان الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات, وكافة وسائط الاتصال الحديثة من مختلف ميادين العلوم, مما أثر على حياة الأفراد والمجتمعات بتغيير نمط المعيشة, وقد قامت حكومات الدول التقليدية باستغلال هذا التطور العلمي وتطويعه لخدمة مواطنيها بتطوير وتحسين تدبير الشؤون العامة, وذلك بتسهيل التعاملات في انجاز الخدمات الرسمية الكترونيا, وهو ما عرف بالحكومة الالكترونية- E- government, هذا المفهوم الذي ظهر أول مرة في أواخر سنة 1995 في الولايات المتحدة الأمريكية, هدفه ضمان خدمات عمومية للمواطن بطريقة معلوماتية تعتمد على الانترنت, وفق ضمانات أمنية تحمي المستفيد والجهة الرسمية على المستويات الثلاثة: الإعلامي, والتفاعلي والمعاملاتى, وذلك بهدف التقليل من /أو القضاء على تعقيدات الإجراءات البيروقراطية والروتينية, وبالتالي تحسين ظروف المواطن على المستويات الاقتصادية والاجتماعية والسياسية, بل وحتى الأمنية, على أساسا من النزاهة والمساواة والشفافية, مما يعيد الثقة إلى المواطنين في الإدارة الحكومية, وتخفيف الضغط على المؤسسات العمومية, وتفعيل الجهاز الحكومي وتطوير أدائه, وتخفيف الأعباء الإدارية عنه.
|