| المستخلص: |
يحاول الباحث التوصل إلى إجابات حول السلوك الإنساني ومسبباته ووضع أمام المديرين والدارسين المفاهيم التي تعينهم على فهم الجوانب التي تتصل بالرضا الوظيفي لدى العاملين وفهم سلوكهم وإمكانيات زيادة القدرة على توقع السلوك المستقبلي وعليه ينبغي فهم طبيعة الفرد وحبه للعمل وقدرته على تحمل المسئولية، وحبه لإدارة العمل ورغبته بالتعاون معها ومحددات الأداء الأفضل من خلال تفهم رغباته وحاجاته ورضاه ومحاولات تفسير دوافع العمل. وتناول البحث نظريات الرضا الوظيفي التي تضمنت نظريات المضمون (الحاجات) ومنها نظرية سلم الحاجات لأبراهام ماسلو ونظرية العوامل الوقائية والعوامل الدافعية ذات العاملين لفردين هيرزبرج فضلاً عن النظريات المعرفية التي وجدت قصور في تفسير القوى الدافعية، وأعطت تفسيراً كاملاً للسلوك الذي يقوم على الإدراك والتحليل والعملية العقلائية وتوضيح بعض العلاقات بين الرغبة والتوقع وكذلك بين المنفعة والتوتر والاستمرارية لتتطور الدراسات إلى نظريات العدالة والأهداف. وقد وضع الباحثون بعض الاستنتاجات لمساعدة المديرين على أن يلعبوا دوراً فاعلاً لفهم جوانب القوة والضعف لدى العاملين والإقرار بالفروق الفردية لديهم والربط بين الأداء الناجح وما يتلقاه الموظفون من عوائد مرغوبة والتعريف بطبيعة الأعمال التي يتطلب من الأفراد إنجازها والاهتمام بنوعية البيئة. وتناولت أدبيات البحث مفهوم الرضا الذي يقوم حسب بعض الكتاب على قدرة عمل الفرد لإشباع الحاجات الأساسية التي من شأنها أن تشعره بتحقيق ذاته، وانتمائه للمنظمة التي يعمل فيها آخذين بنظر الاعتبار العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي ومنها العوامل التي تتعلق بمحتوى الوظيفة وبيئتها والعائد المجزي. وأشر البحث بعض الخصائص الأساسية في العمل والتي تعد أهم مصادر الرضا الوظيفي ومنها مستوى السيطرة على طرق العمل والتنوع وعمر الفرد ومستواه التعليمي والوظيفي ومدة الخدمة، واستخلص الباحث أن الرضا الوظيفي يستند على الشعور بالقناعة والارتياح والسعادة لإشباع حاجات ورغبات الأفراد وهذا ناتج عنه عمل الفرد أو الوظيفة وحالة الإثراء الوظيفي والسيطرة على الوظيفة وشعور الفرد بالإنجاز ونظرة المجتمع للفرد والوظيفة فضلاً عما يتوقعه في الحصول عليه من الوظيفة.
In This Research, Researcher Try To Find Answers For Human Behavior And The Reason That Push Him To Do So As Well As Offering The Concepts In Front Of Managers And Learners That Support Them To Understand The Aspects That Related To Job Satisfaction Among Workers ,Trying To Realized Their Behaviors And The Ability To Increase The Predictability Of Future Behavior So Its Necessary To Understand Of Individual Nature , His Ability To Take Responsibility ,His Collaborate With The Administration To Reach The Best Performance Through Knowing And Meeting Worker Needs . The Research Discussed The Theories Of Job Satisfaction That Included Theories Of Content (Needs) Including The Hierarchy Of Need Theory For Maslow And The Theory Of Prevention Factors And Motivated Factors Fredrin Herzberg As Well As Cognitive Theories That Found Deficiencies In The Interpretation Of Motivation Power ,And Gave A Full Explanation Of The Behavior Which Is Based On Perception, Analysis And Process Alaklaْuah And Clarify Some Of The Relations Between The Desire And Expectation As Well As Between The Benefit And The Tension And Continuity To Develop Studies To Theories Of Justice And Goals. The Researchers Put Some Of The Conclusions To Help Managers To Play An Active Role To Understand The Strength And Weakness Aspects Of The Employees And To Acknowledge Individual Differences They Have And The Link Between Successful Performance And Desirable Benefit That Received By Staff F And Definition Of The Nature Of The Business That Requires Individuals Accomplished And Attention To The Quality Of The Environment The Research Refer To Some Of The Basic Characteristics In The Work, Which Is The Most Important Sources Of Job Satisfaction, Including The Control Level On Working Methods And Diversity And The Age Of The Individual And The Level Of Education And Career And Period Of Service.
|
