| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى تعرف أثر تطبيقات تكنولوجيا الاتصال على وظائف العلاقات العامة المتمثلة بالبحوث والتخطيط والاتصال والتقويم في القطاع الصحي الاردني. وبيان الفروق لأثر هذه التطبيقات على وظائف العلاقات العامة تبعا لبعض المتغيرات الديموغرافية والوظيفية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وشمل مجتمع الدراسة جميع موظفي العلاقات البالغ عددهم 130 موظفاً وموظفةً في 31 مستشفى داخل العاصمة عمان، ولتحقيق أهداف الدراسة، تم تصميم استبانة اشتملت على (58) فقرة حول محاور الدراسة، وتم تحليل النتائج باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة. \ وتوصلت الدراسة الى النتائج الآتية: \ -\ تستخدم ادارات العلاقات العامة تكنولوجيا الإتصال بمتوسط حسابي مرتفع (2.46)، وتستخدم تكنولوجيا الإتصال في وظائف العلاقات العامة حسب الترتيب التالي: التخطيط، الإتصال، البحوث والتقويم من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة. \ -\ أثبت تحليل الإنحدارالبسيط وجود أثر لاستخدام تكنولوجيا الإتصال على وظائف العلاقات العامة حيث فسر معامل التحديد ما نسبته (372.)، ومجال التخطيط حيث فسر معامل التحديد ما نسبته (363.)، ومجال الإتصال حيث فسر معامل التحديد ما نسبته (317.)، ومجال وظيفة التقويم حيث فسر معامل التحديد ما نسبته (318.) من التغيرات التي تطرأ على وظائف العلاقات العامة. \ -\ وجود فروق ذات دلالة احصائية لاثر تكنولوجيا الاتصال في مجالات استخدام تكنولوجيا الاتصال والبحوث والتخطيط والإتصال عند مستوى 0.05 تبعا لمتغير النوع الإجتماعي باستثناء وظيفة التقويم. \ -\ عدم وجود فروق دالة احصائيا لأثر تطبيقات تكنولوجيا الإتصال عند مستوى (0.05) في كافة وظائف العلاقات العامة تعزى لمتغير العمر والخبرة. \ -\ وجود فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى 0.05 في مجالى استخدام تكنولوجيا الإتصال والتخطيط وكانت الفروق لصالح حملة مؤهل الماجستير أو الدكتوراة، في حين كانت بقية مجالات الدراسة غير دالة احصائيا. \ -\ عدم وجود فروق دالة احصائيا في كل من مجال استخدام تكنولوجيا الإتصال والبحوث والتخطيط والإتصال عند مستوى 0.05 تبعا لمتغير التخصص، بإستثناء وظيفة التقويم حيث كان لها دلالة احصائية. \ -\ وجود فروق ذتا دلالة إحصائية في مجالي استخدام تكنولوجيا الاتصال والبحوث عند مستوى 0.05 تعزى إلى متغير المسمى الوظيفي وكانت الفروق لصالح رئيس قسم، أما باقي المجالات (التخطيط والإتصال والتقويم) فلم يظهر فيها أية فروق. \ -\ وجود فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى 0.05 في مجالات الدراسة الخمسة (استخدام تكنولوجيا الاتصال، البحوث، التخطيط، الاتصال، التقويم) والتي تعزى الى متغير نوع القطاع. \
This study aims to identify the impact of communication technology applications on the functions of public relations including: research, planning , communication and evaluation. It also aims to indicate differences of the impact of these applications on the functions of public relations according to some demographic and functional variables. A questionnaire was designed which included (58) items that have been distributed to 130 employees in the 31 hospitals in the capital Amman in 2012. \ In order to achieve the study objectives , the data were analyzed by using the SPSS softwareThe study arrived at the following conclusions: \ -\ Jordan's health sector uses communication technology at high level of 2.46, technology was used in communication and public relations functions in the following order: planning, communication, research and evaluation. \ -\ Simple regression proved that there is impact of the use of communication technology on the four functions of public relations according to the coefficient of determination interpreted. Results have been found as follows: (research.372 , planning.363 , communication.317 , evaluation.318). \ -\ There were statistically significant differences in the fields of communication technology, research, planning and communication depending on the gender with the exception of evaluation. \ -\ No statistically significant differences of the impact of communication technology applications in all the functions of public relations were seen due to age and experience. \ -\ The differences were statistically significant in the use of communication technology and planning. The differences were valid for the Ph.D and Masters degrees, while the rest of the functions were not statistically significant. \ -\ No statistically significant differences were noticed in both the use of communication technology, research, planning and communication according to specialization, with the exception of evaluation function where it was statistically significant. \ -\ -The differences were statistically significant in the areas of use of communication technology and research due to job title. The differences were in favor of the head of department while the remaining areas (planning , communication , and evaluation) did not show any differences. \ -\ The differences were statistically significant in the five areas of study (the use of communication technology, research, planning, communication and evaluation), due to the type of the sector \
|
