بخوش، مديحة يونس. (2013). دور رضا العميل في إرساء إدارة الجودة الشاملة في القطاع المصرفي. دراسات اقتصادية، ع 21 ، 93 - 114. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/526617
بخوش، مديحة يونس. "دور رضا العميل في إرساء إدارة الجودة الشاملة في القطاع المصرفي." دراسات اقتصادية ع 21 (2013): 93 - 114. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/526617