المستخلص: |
هدفت الدراسة بيان إلى أثر استخدام نظم الدفع الإلكتروني في أداء البنوك الأردنية (الأداء المالي ، وكفاءة العمليات الداخلية ). ولتحقيق هدف الدراسة واختبار فرضياتها تم تطوير استبيان خاصة لجمع البيانات من عينة الدراسة المكونة من (4) بنوك والتي شكلت ما يقارب (33%) من مجتمع الدراسة ، وكان عدد الاستبيانات الخاضعة للتحليل (47) ، والتي شكلت أكثر من (80%) من الاستبيانات الموزعة. وباستخدام الاختبارات الإحصائية المناسبة ، أظهرت نتائج الدراسة أن البنوك الأردنية تستخدم نظم الدفع الإلكتروني ، وتهتم بالأداء بشكل كبير وخاصة الأداء المالي ، وأن نظم الدفع الإلكتروني تؤثر بشكل مباشر في الأداء المالي للبنوك الأردنية ، وكذلك تؤثر بشكل إيجابي في رفع كفاءة العمليات الداخلية للبنوك عينة الدراسة ، الأمر الذي أنعكس إيجابا على أداء البنوك ككل.
This study aimed to investigate the effect of using electronic payment systems in the performance((financial performance, and efficiency of internal processes)) of Jordanian banks. To achieve the objectives and testing of hypotheses a questionnaire was developed especially for the collection of data from a study sample, which consisting of (4) banks, the number of questionnaires analyzed are (47), representing more than (80%) of the questionnaires distributed By using appropriate statistical tests, results of the study showed that Jordanian banks use electronic payment systems, and they are interested in performance, especially financial performance, and electronic payment systems, affect directly in the financial performance of the Jordanian banks, as well as, they have a positive impact in raising the efficiency of internal processes of the banks that made study sample, it which reflected positively on the performance of banks as a whole.
|