ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إدارة المعرفة وهندستها لتحقيق مشروع الحكومة الإلكترونية

المصدر: مجلة دراسات الخليج والجزيرة العربية
الناشر: جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي
المؤلف الرئيسي: رزوقي، نعيمة حسن جبر (مؤلف)
المجلد/العدد: س 31, ع 117
محكمة: نعم
الدولة: الكويت
التاريخ الميلادي: 2005
التاريخ الهجري: 1426
الشهر: صفر / أبريل
الصفحات: 141 - 175
DOI: 10.34120/0382-031-117-006
ISSN: 0254-4288
رقم MD: 53735
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: HumanIndex, EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

131

حفظ في:
المستخلص: يتعلق معظم الأعمال والخدمات التي تقوم بها المؤسسات الحكومية والخدمات التي تقدمها للمواطنين بالتعامل مع البيانات والمعلومات ومن هنا أصبحت أساليب الوصول إليها واستخدامها من القضايا الحرجة، كما أصبحت تمثل تحدياً كبيراً لتلك المؤسسات. ومن أجل تحسين الخدمات والإسراع في تقديمها تسعى تلك المؤسسات، بشكل مستمر وتحت ضغط التغيير الذي بداخلها أو الذي يحيط بها، إلى البحث عن أساليب وطرق جديدة لإعادة هندسة أجهزتها الإدارية أو سبل إيصال المعلومات والخدمات إلى المستفيدين منها. ويعتبر مشروع الحكومة الإلكترونية هدفاً حقيقياً لتحقيق ما تبحث عنه المؤسسات، إنه أكثر من مجرد استخدام للتكنولوجيا وشبكة الإنترنت أو حتى الإنترانيت. إن مجرد الإيمان بهذا التغيير فرض على المؤسسات: - إعادة صياغة الطريقة التي يمكن للمواطنين بها الوصول إلى المعلومات والخدمات بغض النظر عن الفروقات الشخصية بينهم، من حيث الجنس والعرق والثقافة... إلخ. - توفير الشعور الحقيقي بحريه المعلومات والمشاركة بها، بما يضمن ما يسمى بالديموقراطية الرقمية. - إعادة التفكير في إدارة وتوزيع المعرفة والخبرات وموارد المعلومات وقواعد البيانات وهندستها. بعبارة أخرى لا بد من تحديد المفاهيم وتوضيحها من أجل تحديد المسؤوليات وتوزيعها وإعداد الأفراد وتهيئتهم، على مختلف مستوياتهم؛ المنفذ والمشغل والمستفيد معاً. ومن هنا تهدف الدراسة الحالية إلى: - توضيح المفاهيم المتعلقة بالحكومة الإلكترونية وإدارة المعرفة وهندستها توضيحاً إجرائياً يتفق مع التطبيق العملي لمشروع الحكومة الإلكترونية. - تحديد متطلبات وأساليب إدارة المعرفة وهندستها، بما يضمن تحقيق أهداف الحكومة الإلكترونية ذاتها. - بيان أساليب انتزاع المعرفة الضمنية من عقول الخبراء وتحويلها إلى معرفة صريحة لضمان تشفيرها وإتاحتها للمشاركة بها. - الإشارة إلى التجارب السابقة فيما يتعلق بإدارة المعرفة ضمن تطبيقات الحكومة الإلكترونية.

Access to information and knowledge is and will continue to be critical to the overall progress of societies; thus one of the main challenges for governments is to ensure that they help their citizens to meet their needs for reliable, accurate, authoritative, and timely information. Though, in order to improve the services governments offer to their citizens, they must re-engineer their managerial units, processes, and the way of accessing services and information by customers. The project of e-government then is considered to be as a real aim for achieving what these governments are looking for. It allows them and their leaders to become more responsive and more capable of launching initiatives quickly. It plays a critical role in opening up e-services to the public as well as delivering the content to drive the services. This will require that governments should look forward towards changing their service delivery architecture, providing the feelings of freedom of information or what might be called the "digital democracy", rethinking of knowledge, skills, and experiences rel-allocation, and emphasizing human empowerment to meet the needs of the project. The purpose of the study is to: clarify the concepts related to e- government and knowledge management as well as knowledge re¬engineering, define the main requirements and the techniques required to manage and re-engineer knowledge, show the ways of converting tacit knowledge to explicit knowledge so that it can be managed, and to mention previous examples of e-government practicing.

ISSN: 0254-4288
البحث عن مساعدة: 708752 731743 522272 804142 29352 27778 691521