السعيدي، أحمد شجاع، و الشيبي، حميد أحمد. (2007). تقييم فاعلية نظام جودة الخدمات الصحية في مستشفى الجهراء في دولة الكويت (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/559678