تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين أداء سلاسل التوريد: دراسة مسحية على قطاع صناعة الأدوية الأردني
| العنوان بلغة أخرى: |
The Information Technology and its Role in Improving Supply Chain Performance: "An Invetigation of the Pharmaceutical Industry in Jordan" |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | ارتيمة، هاني جزاع عبدالكريم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العلي، عبدالستار محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2006
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 224 |
| رقم MD: | 573341 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1149
| المستخلص: |
تلعب تكنولوجيا المعلومات دوراً رئيسياً هاماً في دعم الإدارة لتأدية وظائفها وأنشطتها المختلفة، سواءً على المستوى الداخلي الذي يشمل العمليات والأنشطة في المستوى التشغيلي، أم على صعيد علاقات العمل الخارجية مع الموردين والزبائن وأصحاب المصالح، اعتماداً على المعلومات التي تسمح بتدفقها بالسرعة والدقة والوقت المطلوب، إضافة إلى التنبؤات الفاعلة التي تعمل على رفع كفاءة وفاعلية الشركة وتحسين أداء سلاسل التوريد لديها وبالتالي تحسين أداء المنظمة الكلي. هدفت هذه الدراسة إلى تحليل علاقة تكنولوجيا المعلومات وأثرها في تحسين أداء سلاسل التوريد في شركات صناعة الأدوية الأردنية، حيث تمثلت متغيرات الدراسة بالآتي: - توافر عناصر تكنولوجيا المعلومات، ويتكون هذا المتغير من الأبعاد التالية: ( توافر الأجهزة، توافر البرمجيات، توافر شبكات الاتصال، توافر قواعد البيانات). - قدرات تكنولوجيا المعلومات، ويتكون هذا المتغير من الأبعاد التالية: ( قدرات المعلوماتية، قدرات الأتمتة، قدرات التكامل، قدرات تحاشي الوساطة، قدرات الترابط الجغرافي). - خصائص تكنولوجيا المعلومات، ويتكون هذا المتغير من الأبعاد التالية: ( سرعة الاتصال بالموردين، سرعة الحصول على المواد الأولية المطلوبة، التنسيق بين عمليات المنظمة، سرعة تبادل المعلومات مع مراكز الاستهلاك النهائية). - تحسين أداء سلاسل التوريد، ويتكون هذا المتغير من الأبعاد التالية: ( القيادة، التركيز على المستهلك، العلاقة التعاونية، التحسين المستمر، تمييز العمل). لقد تكونت الدراسة من خمسة فصول، يتعلق الفصل الأول بإطارها العام، وأهم ما يتضمنه؛ مشكلة الدراسة وعناصرها، وفرضيات الدراسة، الدراسات السابقة وما تميزت به هذه الدراسة عنها، وتضمن الفصل الثاني الإطار النظري للدراسة، وقد اشتمل على مفهوم تكنولوجيا المعلومات وعناصرها ومكوناتها الرئيسية، كما تضمن التعريف بمفهوم سلاسل التوريد وأسباب ظهورها، ومكوناتها، وعناصرها، وعلاقتها بإدارة الجودة الشاملة واستراتيجية الشراكة وتحقيق التمييز، وأخيراً علاقتها بتكنولوجيا المعلومات. تضمن الفصل الثالث منهجية الدراسة، التي اشتملت على مجتمع الدراسة والعينة، ومصادر جمع البيانات والمعلومات، والأساليب الإحصائية، ومتغيرات الدراسة، ونموذجها، وأداتها. أما الفصل الرابع فتعلق باختبار نموذج الدراسة، حيث اشتمل على عرض تحليلي للنتائج، واختبار الفرضيات، واختبار نموذج الدراسة. وأخيراً، الفصل الخامس يتعلق بالنتائج والتوصيات، وتضمن ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، كما تضمن ما تم اقتراحه من توصيات في ضوء ذلك، إضافة إلى عناوين مقترحة لأبحاث مستقبلية ذات صلة بموضوع الدراسة. لقد توصلت الدراسة إلى نتائج يمكن إيجازها بالآتي: -1 تمتلك شركات صناعة الأدوية الأردنية تكنولوجيا المعلومات بمكوناتها المختلفة بدرجة عالية نسبياً وهي الأجهزة والبرمجيات وشبكات الاتصال وقواعد البيانات. -2 تقوم شركات صناعة الأدوية الأردنية باستغلال قدرات وخصائص تكنولوجيا المعلومات من أجل تفعيل عملياتها المختلفة. -3 توجد علاقة ارتباطية قوية ذات دلالة إحصائية بين توافر عناصر تكنولوجيا المعلومات وتحسين أداء سلاسل التوريد. -4 تؤثر قدرات تكنولوجيا المعلومات بشكل إيجابي مباشر وبدلالة معنوية في تحسين أداء سلاسل التوريد. -5 تؤثر خصائص تكنولوجيا المعلومات بشكل إيجابي مباشر وبدلالة معنوية في تحسين أداء سلاسل التوريد. ويمكن القول إن تكنولوجيا المعلومات بقدراتها وخصائصها أظهرت أثراً إيجابياً في تحسين أداء سلاسل التوريد. وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، تم اقتراح عدد من التوصيات، أهمها: 1. ضرورة الاستغلال الأمثل لموارد تكنولوجيا المعلومات خصوصاً التي تؤمن لشركات صناعة الأدوية سهولة التعامل مع الموردين والزبائن والمستهلكين باعتبارها مورداً استراتيجياً ورئيسيَّاً لتمكين الشركات من إنجاز عملياتها بكفاءة وفاعلية. 2. ترسيخ مفهوم إدارة سلسلة التوريد لدى شركات صناعة الأدوية في الأردن من خلال عقد دورات للمديرين للتعرف على أهمية سلسلة التوريد، والقيام بزيارات لشركات في الدول المتقدمة للاطلاع على تجاربها في هذا المجال. 3. تفعيل تبادل المعلومات والخبرات وزيادة مستوى التعاون فيما بين الشركات في قطاع صناعة الأدوية الأردني من خلال ربط إلكتروني مباشر (Intranet) يضمن تحقيق كتل صناعية قادرة على مواجهة المنافسين في أسواق الدواء العالمية. 4. إنشاء مجلس لإدارة سلسلة التوريد على مستوى الأردن ينبثق عن المجلس الدولي لإدارة سلسلة التوريد بحيث تنضم إليه جميع القطاعات الإنتاجية في الأردن. 5. ضرورة تبني ربط إلكتروني داخلي من قبل كل شركة من شركات صناعة الأدوية الأردنية فيما بين الأقسام والوحدات التابعة لها؛ يكون مرتبطاً بقاعدة بيانات محدثة تكفل تبادل المعلومات والبيانات بشكل أسرع، وضمان التخلص من الروتين والعمليات غير الضرورية أثناء إنجاز الوظائف المشتركة بين هذه الأقسام. 6. تحقيق التكامل فيما بين الأنشطة، والوظائف، والعمليات الداخلية والخارجية التي تؤديها شركات صناعة الأدوية الأردنية، بالاعتماد على استغلال تكنولوجيا المعلومات التي تعزز عملية التنسيق بين تلك الأنشطة من أجل توفير الطاقات، والجهود، والوقت الذي تبذله الشركات في سبيل ذلك؛ كون توافر تكنولوجيا المعلومات وحده لا يكفي. 7. قيام شركات صناعة الأدوية الأردنية بتوفير البرمجيات الخاصة بتحليل البيانات والمعلومات المتعلقة بالأسواق سواء المحلية منها أم الدولية (زبائن، منافسين، مبيعات،...، الخ) وربطها بقاعدة البيانات، من أجل استغلال البيانات التي يتم جمعها من خلال العمليات والأنشطة المختلفة وتحليلها؛ من أجل إعداد الاستراتيجيات، والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية للأسواق المختلفة. 8. إعداد وتوفير قاعدة بيانات تؤمن المعلومات اللازمة لشركات صناعة الأدوية الأردنية عن شركاء سلسلة التوريد لديها، إضافة إلى المعلومات المتعلقة بالأسواق والزبائن من أجل تحاشي الوساطة أثناء عمليات الشراء والبيع، كذلك تسهيل عملية الحصول على المعلومات المطلوبة وبالوقت المطلوب، ومراعاة تحديث المعلومات باستمرار. 9. المحافظة على تدفق وانسياب المعلومات بين كل شركة من شركات صناعة الأدوية الأردنية وشركائها في سلسلة التوريد من خلال استغلال تكنولوجيا المعلومات المتوفرة، وإدخال تكنولوجيا معلومات الاتصالات التي تواكب التطور التكنولوجي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على تكامل إدارة سلسلة التوريد: دراسة تطبيقية على شركات صناعة الأدوية اليمنية - صنعاء
بواسطة: أبو على، أسامة زيد محمد منشور: (2021) -
إطار مقترح لدور إدارة المعرفة في تحسين أداء سلاسل التوريد الخضراء: دراسة ميدانية على شركات الأدوية بالقطاع الخاص بمدينة القاهرة الكبرى
بواسطة: حسن، شاهيناز مصطفى عبدالغني منشور: (2020) -
أثر تكامل سلسلة التوريد في الأداء التنظيمي: الدور المعدل لحالة عدم التأكد البيئي في شركات الأدوية الأردنية
بواسطة: حيرون، دعاء عماد منشور: (2023) -
دور استراتيجيات الريادة في تحسين ممارسات إدارة سلسلة التوريد: دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية الأردنية
بواسطة: الزعبي، طارق ناصر عبدالكريم منشور: (2016) -
أثر تكنولوجيا المعلومات على تكامل سلاسل التوريد في القطاع العام: الصناعات الاستخراجية في الأردن
بواسطة: الحباشنة، ختام وليد منشور: (2023)
