العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Electronic Promotion on Market Share of Banks Working in Jordan |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | مرجي، أشرف مجيد (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | الصمادي، زياد محمد علي (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2008
|
موقع: | المفرق |
الصفحات: | 1 - 91 |
رقم MD: | 585635 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة آل البيت |
الكلية: | كلية إدارة المال والاعمال |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر استخدام المصارف العاملة في الأردن للترويج الإلكتروني باستخدام تقنية الإنترنت والهواتف النقالة (الخلوي) وبيان أثرها على الحصة السوقية. اعتمدت هذه الرسالة المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم استبانة وزعت على عينة من (120) موظف في عدد من المصارف للتعرف على أثر الترويج الإلكتروني في الحصة السوقية، تم استرداد (100) استبانة وبنسبة استرداد (83.3)%. وتم استخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لقياس فقرات الدراسة، والنسب المئوية والتكرارات لوصف العينة، والتعرف على اتجاهتم، واستخدام مجموعة الاختبارات الإحصائية المختلفة للكشف عن معنوية الدلالة للعلاقة بين المتغيرات. توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: 1. من خلال قيمة ألفا لمعامل الثبات تبين ان العلاقات العامة باستخدام الترويج الإلكتروني من المؤثرات الرئيسة في زيادة الحصة السوقية. 2. أتفق (70%) من العينة أن الترويج الإلكتروني لا يحتاج إلى موارد مالية كبيرة، إضافة إلى ندرة الكفاءات المتخصصة في وضع برامج ترويجية إلكترونية متكاملة. و(87%) يعتقدون أن الإعلان بالوسائل الإلكترونية الحديثة تزيد من قدرته التنافسية. 3. أن (63%) من أفراد العينة هم من حملة الشهادات الجامعية وهذا من المؤشرات القوية لمستوى كفائة العاملين في البنوك الأردنية. مما يشير إلى سهولة وإمكانية استخدامهم التقنيات الحديثة للإنترنت والهاتف الخلوي (النقال) في الترويج الإلكتروني بما يزيد الحصة السوقية. 4. أظهرت نتائج الدراسة أن (81%) من أفراد العينة أشاروا إلى وجود زيادة في حجم تسويق الخدمات المصرفية للبنك باستخدام الترويج الإلكتروني. وأن (64%) من عينة الدراسة أكدوا على أن الترويج الإلكتروني يمتاز بالمصداقية. ومن أهم التوصيات التي أكدت عليها هذه الدراسة ما يلي: 1- الاهتمام بالترويج الإلكتروني وذلك بتأهيل كفاءات متخصصة لبرامج ترويجية إلكترونية متكاملة ودورات تدريبة بالاعتماد على الفئات العمرية الشابة. |
---|