الكساسبة، محمد مفضي عثمان، و جواد، شوقي ناجي. (2004). دور تكنولوجيا المعلومات في اعادة هندسة عمليات الاعمال: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الاردن (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/586600