قطيشات، ليلى عبدالحليم، و دواني، كمال سليم. (2004). الكفايات المهنية لمديري ومديرات المدارس الثانوية العامة في الاردن وعلاقتها باستراتيجيات ادارة الصراع التي يستخدمونها من وجهة نظر المديرين والمعلمين (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/586744