العوامل المحددة لتطبيق استراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن في الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
Factors Determining the Application of Mass Customization Strategies in Shareholding Industrial Companies in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | فريحات، سلطان محمد سعيد سلطان (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | معلا، ناجي ذيب صالح (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2008
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 188 |
| رقم MD: | 587683 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية العلوم الإدارية والمالية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
111
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على المرتكزات الأساسية (المتطلبات) اللازمة لتطبيق استراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن في الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن. واستكشاف مدى تطبيق الشركات المذكورة لهذه الاستراتيجيات. ومستوى هذا التطبيق. كما وهدفت إلى تحديد مدى تأثير العوامل التالية على تطبيق هذه الاستراتيجيات (رغبة الزبائن في شراء منتجات يتم تشكيلها حسب طلباتهم، مستوى التشكيل المطلوب في المنتج من قبل الزبائن، وجود جدارات جوهرية للقيأم بتشكيل المنتج، إدارة علاقات الزبائن، التغير في النمط الاستهلاكي، القدرات اللوجستية، القدرة على الإنتاج بالتكلفة المناسبة ). وقد اعتمد الباحث في هذه الدراسة على نوعين من البيانات: تمثل الأول في البيانات المستقاه من الكتب والدراسات والأبحاث السابقة، أما الثاني فقد تمثل في الدراسة الميدانية التي شملت: تصميم وتوزيع استبانة بهدف جمع البيانات من المديرين المعنيين حول متغيرات الدراسة. وقد تكونت الاستبانة من عدة مجموعات من الأسئلة: ابتداء بخصائص أفراد مجتمع الدراسة، ومرورا بخصائص الشركات المشمولة بالدراسة، ومدى إدراك المديرين لعدد من العوامل المحددة لتطبيق استراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن، وانتهاء بدرجة تطبيق الشركة للاستراتيجيات المشار إليها. وقد تم اجراء اختبار الاعتمادية Cronbach's Alpha لتحديد إمكانية الاعتماد على استبانة الدراسة كأداة لجمع البيانات اللازمة. وقد بلغت نسبة الاعتمادية للمتغيرات المستقلة والمتغير التابع جميعها962) ) . أما مجتمع الدراسة فتمثل في الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن، والمدرجة في سوق عمان المالي، حيث بلغ عددها (78) شركة. وقد تم مسح هذه الشركات بالكامل. أما المديرون المعنيون بالدراسة الذين تم توزيع الاستبانة عليهم فهم: مديرو التسويق، الإنتاج، تصميم المنتج، والبحث والتطوير، ولهذا فقد تم اعتبار كل مدير من هؤلاء المديرين وحدة التحليل في هذه الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج التي يمكن تلخيص ابرزها على النحو التالي: -1 إن إدراك المديرين المعنيين في الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن للعوامل المحددة لتطبيق استراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن التالية: إدارة علاقات الزبائن، توافر الجدارات الجوهرية، مستوى التشكيل المطلوب في المنتج من قبل الزبائن، كانت عالية. بينما كان هذا الإدراك بدرجة متوسطة لعوامل: تغير النمط الاستهلاكي، مدى رغبة الزبائن في شراء منتجات يتم تشكيلها حسب طلباتهم، القدرات اللوجستية، القدرة على الإنتاج بالتكلفة المناسبة. -2 إن درجة تطبيق الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن لاستراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن التالية: التعاونية، التكييفية، الشفافة، كانت متوسطة، بينما كانت درجة تطبيقها للاستراتيجية التجميلية عالية. -3 يوجد أثر للمتغيرات التالية: مدى رغبة الزبائن في شراء منتجات يتم تشكيلها حسب طلباتهم، إدارة علاقات الزبائن، مستوى التشكيل المطلوب في المنتج من قبل الزبائن على تطبيق الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن، لإستراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن. بينما لم يلمس وجود مثل هذا الأثر من قبل المتغيرات التالية: توافر الجدارات الجوهرية لدى الشركة، تغير النمط الاستهلاكي، القدرات اللوجستية، القدرة على الإنتاج بالتكلفة المناسبة. 4 يوجد اختلاف في درجة تطبيق الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن لاستراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن تعزى إلى ملكية الشركة. بينما لم يلمس مثل هذا الاختلاف في درجة تطبيق تلك الشركات للاستراتيجيات المشار إليها يعزى إلى وضع الشركة التصديري . 5 - إن مستقبل استراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن، كاستراتيجيات تسويقية يعتمد إلى حد كبير على مدى اهتمأم الزبائن بشراء منتجات يتم تشكيلها بالمواصفات المطلوبة من قبلهم. وفي نهاية الدراسة قدم الباحث مجموعة من التوصيات التي يمكن إيجاز أبرزها فيما يلي: 1 . إعادة تأهيل وتدريب الكوادر البشرية المسؤولة عن الأنشطة التسويقية والبيعية في الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن حتى يمكن استيعاب الكثير من المفاهيم والأصول التسويقية البعيدة أحيانا عن المنطق الكمي. -2 أن تعطى العملية التسويقية، المزيد من الاهتمام، من لدن الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن. ويمكن أن يبرز مثل هذا الاهتمام، من خلال مسمى الوحدة التسويقية، ومهامها، وتخصيص موازنة مالية لها شبه مستقلة، عن باقي وحدات الشركة. -4 أن تعهد إدارات الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن إلى الجامعات، والهيئات الأكاديمية والثقافية المتخصصة بعقد المؤتمرات والندوات التوعوية للمديرين المتخصصين في هذه الشركات، بخصوص مفهوم، ومبادى، واشكال، ومضأمين استراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن، وأهمية السير قدما في توفير المتطلبات السابقة لتطبيقها خصوصا بعدما تضآلت إمكانية الاستمرار في تطبيق استراتيجية الإنتاج النمطي في ظل التغير المستمر في أذواق وتفضيلات الزبائن. -5 أن تجري كل شركة من الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن: - تقييما لإمكاناتها في التحول أو الانتقال إلى واحدة أو أكثر من الاستراتيجيات الثلاث المشار إليها. - دراسات ميدانية لاستقصاء آراء زبائنها حول مدى رغبتهم في منتجات يتم تشكيلها حسب استراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن التالية: التشاركية، التكييفية، الشفافة. -6اطلاع المديرين المختصين في الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن على تجارب الشركات الأجنبية الرائدة في مجال تطبيق استراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن، وأسباب نجاحها، وكذلك أسباب فشل بعض الشركات التي طبقت الاستراتيجيات المشار إليها، وذلك من خلال مواقع هذه الشركات على شبكة الإنترنت، وإجراء زيارات لها للاطلاع على تجاربها على أرض الواقع. |
|---|
عناصر مشابهة
-
العوامل المحددة لتطبيق استراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن في الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن
بواسطة: فريحات، سلطان محمد سعيد سلطان منشور: (2012) -
العوامل المحددة لتطبيق استراتيجيات تشكيل المنتج طبقا للمواصفات المطلوبة من قبل الزبائن في المؤسسات الصناعية: دراسة حالة مؤسسة كوندور للإلكترونيك بولاية برج بوعريريج
بواسطة: الحمزة، عبدالحليم منشور: (2019) -
أثر علاقات الموردين والزبائن في أداء الشركات الصناعية الأردنية: من خلال استخدام أداء سلسلة التوريد كمتغير وسيط
بواسطة: الشعار، إسحق محمود نزال منشور: (2016) -
أثر مخرجات نظام الإنتاج في الوقت المحدد على الاستراتيجيات التنافسية في الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن
بواسطة: بني يونس، عرين جمال محمود منشور: (2018) -
مدى امكانية تطبيق نظام التكاليف المبني على أساس المواصفات (ABCII) في ظل خصائص الشركات (الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية)
بواسطة: الشوابكه، محمد وائل محمد منشور: (2018)
