أنموذج مقترح للعلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية و الخاصة في ضوء الواقع و الاتجاهات الإدارية المعاصرة
| العنوان بلغة أخرى: |
A Proposed Model for Public Relations at Jordanian Public and Private Universities in the Light of Current Situation and Contemporary Management Trends |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المجالي، نبيل خليف (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عويدات، عبدالله أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2009
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 239 |
| رقم MD: | 588038 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات التربوية والنفسية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
208
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بناء أنموذج للعلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة، في ضوء الواقع والاتجاهات الإدارية المعاصرة، وذلك بناءً على الإجابات عن الأسئلة الآتية: 1. ما الاتجاهات الإدارية المعاصرة للعلاقات العامة؟ 2. ما مستوى أداء العلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة، من وجهة نظر المسؤولين الأكاديميين، والإداريين في هذه الجامعات؟ 3. ما الأولويات التي يراها مديرو أو مسؤولو العلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة لتطوير عمل دوائرهم؟ 4. ما درجة توافر هياكل تنظيمية للعلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة، وتسمياتها الوظيفية، وأعداد موظفيها؟ 5. ما الأنموذج المقترح للعلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة، في ضوء الواقع والاتجاهات الإدارية المعاصرة؟ وللإجابة عن السؤال الأول، تم مسح الأدب النظري والمراجع والدراسات والدوريات التي تناولت الاتجاهات المعاصرة في العلاقات العامة، وتم اعتماد المراحل الأساسية لتنفيذ العلاقات العامة، وتمثيلها وفقاً لكل من نظرية النظم ومراحل الإدارة الإستراتيجية، وخطوات تحليل الموقف، والتي اختيرت من ضمن الاتجاهات الإدارية المعاصرة. وللإجابة عن السؤال الثاني، تم تطوير أداة لقياس مستوى أداء دوائر العلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة تم التحقق من صدقها وثباتها باستخدام الاختبار وإعادة الاختبار وبلغ معامل الثبات (0.94)، وتكون مجتمع الدراسة من جميع المسؤولين الأكاديميين والإداريين في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة في (25) جامعة منها (10) جامعات رسمية و(15) جامعة خاصة، والذين بلغ مجموعهم (1457) فرداً، واختيرت عينة طبقية عشوائية بلغ عدد أفرادها (315) فرداً، وزعت عليهم الاستبانة واستردت جميعها. وبعد تحليل نتائج استخدام هذه الأداة اعتماداً على المتوسطات والانحرافات المعيارية تبين أن مستوى أداء العلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة كان منخفضاً في جميع أبعاد الدراسة السبعة، بمتوسط حسابي بلغ (2.1) وبانحراف معياري مقداره (0.37). وتمثلت أبعاد الدراسة في: "بعد توافر تنظيم مستقل وكوادر إدارية وفنية" وبعد "فصل العلاقات العامة عن التسويق"، وبعد "تطبيق أنموذج للاتصال في اتجاهين مع الجماهير"، وبعد "تأييد الإدارة العليا والعلاقة المباشرة معها"، وبعد "تبني الإدارة الإستراتيجية"، وبعد "اعتماد مبدأ الفاعلية"، وبعد "العلاقة مع الإدارات الأخرى". وللإجابة عن السؤال الثالث، تم توجيه رسالة إلى جميع مديري ومسؤولي العلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة طلب منهم تحديد الأولويات التي يرونها، وتم ترتيبها وإدراجها في جدول يبين التكرار والنسبة المئوية لهذه الأولويات، إذ تركزت نسبة (26%) من هذه الأولويات على العمل على إقرار واعتماد الهياكل التنظيمية لدوائرهم. وللإجابة عن السؤال الرابع، فقد تم تضمين الرسالة التي وجهت إلى جميع مديري ومسؤولي العلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة الطلب منهم بتزويد الباحث بأشكال الهياكل التنظيمية وقاموا جميعاً بإرسال الهياكل التنظيمية المتوافرة والمسميات الوظيفية التي تطلق عليها، وأعداد الموظفين في كل منها، وتبين أن (24%) من الجامعات لا تتوفر لديها هياكل تنظيمية للعلاقات العامة، إضافة إلى أن الهياكل التنظيمية المتوافرة للعلاقات العامة في هذه الجامعات لا تقوم على تطبيق المراحل الأساسية لتنفيذ العلاقات العامة، كما تم وضع جدول لمسميات العلاقات العامة في هذه الجامعات، إضافة إلى عمل جدول يبين أعداد الموظفين في العلاقات العامة في هذه الجامعات، وبلغ عددهم (244) موظفاً. وعكست نتائج الأسئلة: الثاني، والثالث، والرابع، واقع العلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة حيث أظهرت المستوى المنخفض لأداء العلاقات العامة في هذه الجامعات. وللإجابة عن السؤال الخامس من أسئلة الدراسة؛ فقد تم التوصل إلى بناء أنموذج للعلاقات العامة في الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة، استرشاداً بالأدب النظري ذي العلاقة المتضمن بالمراجع والمصادر والدراسات، واعتماداً على نتائج الدراسة المسحية التي أفرزت متغيرات تمثلت بأبعاد الدراسة، والتي شكلت (المدخلات) في الأنموذج، بينما شكل تطبيق المراحل الأساسية في تنفيذ العلاقات العامة وفقاً لنظرية النظم، ومراحل الإدارة الإستراتيجية، وخطوات تحليل الموقف (العمليات) في الأنموذج. أما (المخرجات) في الأنموذج؛ فقد تمثلت في برامج اتصالية في اتجاهين مع الجماهير (الداخلية والخارجية). وبالنسبة (للتغذية الراجعة) فقد جاءت متصلة بمرحلتي التقييم، والمراجعة الاستراتيجية، وفقاً للأنموذج المقترح. وبناءً على نتائج الدراسة أوصى الباحث بما يأتي: - تبني إدارة الجامعات الأردنية الرسمية والخاصة للأنموذج المقترح للعلاقات العامة في الجامعات. - توفير تنظيم مستقل وكوادر إدارية وفنية مؤهلة للعلاقات العامة في الجامعات. - توفير الدعم والتأييد من قبل إدارات الجامعات الرسمية والخاصة للعلاقات العامة فيها. - إيلاء المزيد من الاهتمام في إقرار هياكل تنظيمية للعلاقات العامة تتماشى مع الاتجاهات الإدارية المعاصرة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أنموذج إداري مقترح للجامعات الأردنية كمنظمات تعلم في ضوء الواقع والاتجاهات الإدارية المعاصرة
بواسطة: خليف، جميلة شحادة شاكر منشور: (2011) -
أنموذج مقترح لإدارة المعرفة في الجامعات الأردنية الخاصة في ضوء الواقع و الاتجاهات الإدارية الحديثة
بواسطة: الشيخ، منال محمود محمد منشور: (2012) -
اتجاهات القيادات الإدارية في الجامعات الأردنية الخاصة نحو إدارة العلاقات العامة : دراسة ميدانية
بواسطة: عمر، ميرنا ربحي منشور: (2016) -
آليات عملية اتخاذ القرارات الأكاديمية في الجامعات الأردنية العامة : الواقع و الاتجاهات الإدارية المعاصرة
بواسطة: الزعبي، رياض محمود حسن منشور: (2009) -
أشكال التحرش الواقع على الطالبات فى الجامعات الأردنية الحكومية والخاصة
بواسطة: المجالى، علاء عبدالحفيظ منشور: (2009)
