Awwad، M. S. (2014). The Effect of Social Factors on Service Encounters Satisfaction and Customer Loyalty.
المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، مج10, ع3
، 511 - 531. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/607361
MLA إسلوب
Awwad، Mohammad Suleiman. "The Effect of Social Factors On Service Encounters Satisfaction and Customer Loyalty."
المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
مج10, ع3 (2014): 511 - 531.
مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/607361