المواطن ، الشريك ، العميل : إعادة النظر في موقع الجمهور في الإدارة العامة
| العنوان المترجم: |
Citizen, Partner, Client: Reconsidering the Position of The Public in Public Administration |
|---|---|
| المصدر: | الإدارة العامة |
| الناشر: | معهد الإدارة العامة |
| المؤلف الرئيسي: | توماس، جان كلايتون (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | موينيهان، دونالد بي. (محرر) , محمد، محمد شحاتة وهبي (عارض) , الحويكم، أحمد بن حسن (مترجم) |
| المجلد/العدد: | س55, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
السعودية |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| التاريخ الهجري: | 1436 |
| الشهر: | ربيع الآخر / فبراير |
| الصفحات: | 403 - 434 |
| DOI: |
10.36715/0328-055-002-005 |
| ISSN: |
0256-9035 |
| رقم MD: | 615097 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
5
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى استعراض موضوع بعنوان المواطن، الشريك، العميل: إعادة النظر في موقع الجمهور في الإدارة العامة. واشتملت الدراسة على عدة مباحث، جاء المبحث الأول بعنوان: الأدوار الثلاثة الأساسية للجمهور. وأشار المبحث الثاني إلى: الإدارة العامة الحديثة؛ الجمهور بصفتهم مواطنين. وأستعرض المبحث الثالث: الإدارة العامة الحديثة؛ الجمهور بوصفهم عملاء. وناقش المبحث الرابع: الحوكمة والإنتاج المشترك؛ الجمهور بصفتهم شركاء. وجاء المبحث الخامس متحدثا عن: العمل مع الجمهور بصفتهم عملاء، وبصفتهم شركاء وبصفتهم مواطنين؛ أدلة توجيهية للمديرين الحكوميين. وأشار المبحث السادس، السابع، والثامن على الترتيب إلى: الاستجابة للجمهور بصفتهم عملاء، الاستجابة للجمهور بصفتهم شركاء، والاستجابة إلى الجمهور بصفتهم مواطنين. وختاما توصلت الدراسة إلى أن السيناريو الأكثر شيوعا هو أنه من المرجح أن يتفاعل المديرون الحكوميون مع أفراد الجمهور بأكثر من دور في المرة الواحدة. كما أكدت الدراسة على أن فهم كيفية العمل مع الجمهور في الأدوار الثلاثة يجب أن تكون في مقدرة معظم المديرين الحكوميين، فالمديرون الحكوميون معتادون على العمل مع الجمهور بأكثر من دور في المرة الواحدة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|---|
| ISSN: |
0256-9035 |
عناصر مشابهة
-
مستوي جاهزية القطاع الحكومي لتطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية: دراسة ميدانية علي موظفي الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة بمدينة الرياض
بواسطة: الهويدى، منال سالم بن محمود منشور: (2019) -
دور العوامل المؤثرة في ثقة المواطن بالحكومة الأردنية: دراسة ميدانية
بواسطة: جداونة، محمد الأمير أحمد منشور: (2022) -
القيم التنظيمية للمديرين في الجهاز الحكومي القطري وعلاقتها بالأداء الوظيفي : دراسة تحليلية
بواسطة: عبدالله، نجلاء محمود منشور: (2000) -
دور العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية لجهاز الشرطة الفلسطيني لدى الجمهور الداخلي: الإدارات العامة نموذجا
بواسطة: الجمل، منى يحيى حسن منشور: (2021) -
الإغناء الوظيفي : دراسة مسحية لعينة من العاملين في الأجهزة الحكومية الأردنية
بواسطة: اللوزي، موسى سلامة منشور: (2004)
