ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور الاتصال في تحقيق أهداف الجمارك : دراسة حالة على الجمارك السودانية (في الفترة 2000 - 2013م)

المؤلف الرئيسي: شلبي، هاني صالح محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عوض الكريم، ياسر يوسف (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2013
موقع: أم درمان
التاريخ الهجري: 1434
الصفحات: 1 - 192
رقم MD: 615109
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة أم درمان الاسلامية
الكلية: معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

112

حفظ في:
المستخلص: جاء البحث في جزءين الجزء الأول الإطار النظري للبحث الذي يتكون من ثلاثة فصول حيث تناول الفصل الأول (الفصل التمهيدي) مشكلة البحث ومنهجه أما الفصل الثاني فتناول مفهوم النظم الجمركية في المجتمعات ووسائل تحقيق أهداف والفصل الثالث تناول دور وسائل الاتصال في تحقيق أهداف الجمارك أما الجزء الثاني فتناول الدراسة الميدانية أو الإطار التطبيقي للبحث . توصلت الدراسة إلي نتائج تمثلت في ان (التقارير السنوية عن الاداء - لوحات الاعلانات - ونظم الاقتراحات والشكاوى - الرسائل الخاصة - الادلة والكتيبات - ارفاق المعلومات والمتدولات باليد - والبرامج الاذاعية - الصحف – التلفزيون- المواقع الالكترونيية ) قد ساهمت فى تحقيق اهداف الجمارك والمتمثلة فى ( الاهداف الامنية – الاهداف الاقتصادية – والاهداف الاجتماعية – والاهداف المالية ) . بينما توصلت الدراسة الى ان (عدم وضع الشخص المناسب فى المكان المناسب – عدم الاحساس بالانتماء لجماعة العمل – اهمال المعلومات المرتدة – قلة الاتصال الشخصى – قلة اهتمام ادارة العلاقات العامة بمسئوليتها تجاه العاملين – روتين العمل – عدم الاستفادة من وسائل التقنيه الحديثة – عدم وضوح مصطلحات ولوائح العمل – عدم الرضا الوظيفى – اهمال العنصر الانسانى فى مزاولة عملية الاتصال – المشكلات الناجمة عن عدم ادراك دوافع المرسل – المشكلات الناجمة عن اهمال الخصائص النفسية للمتلقى ) تعتبر معوق اساسى فى تحقيق أهداف الجمارك ومعيق اساسى لعملية الاتصال أهم التوصيات التي توصل لها البحث تتمثل في تفعيل عملية الاتصال بكل اشكاله داخل الإدارة العامة للجمارك . الاهتمام بتدريب وتاهيل العاملين بالجمارك على الاجراءات الجمركية الحديثة . تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة ونظام التميز المؤسسى الاوربى . تدريب العاملين على نظم الاتصال الحديثة التى تساعد فى رقى العمل الجمركى