المصدر: | مجلة جامعة أم القرى للعلوم الإجتماعية |
---|---|
الناشر: | جامعة أم القرى |
المؤلف الرئيسي: | برقاوي، خالد بن يوسف أحمد (مؤلف) |
المجلد/العدد: | مج7, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
السعودية |
التاريخ الميلادي: |
2014
|
التاريخ الهجري: | 1436 |
الشهر: | أكتوبر / محرم |
الصفحات: | 75 - 155 |
ISSN: |
1658-8169 |
رقم MD: | 625978 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
قواعد المعلومات: | EduSearch |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى تقييم واقع العمل الخيري في مدينة مكة المكرمة والتعرف على أبرز مشكلاته والخروج بالتوصيات الكفيلة بمواجهة تلك المشكلات. وقد شملت تساؤلات البحث عدة محاور تضمنت أهداف الجمعيات أو المؤسسات التي يعملون بها والخطط والبرامج والأنشطة التي تقدمها وتنفذها والإمكانيات المادية والبشرية المتاحة أو المتوفرة لديها. كما تضمنت التساؤلات أيضا تقييم العاملين للأداء الإداري وطبيعة الخدمات المقدمة من قبل تلك الجمعيات أو المؤسسات ومستوى التعاون والتنسيق بينها وبين الجهات الخيرية الأخرى بمدينة مكة المكرمة، إضافة إلى مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين والعاملات بالجمعيات والمؤسسة الخيرية والعوامل التي يرون أنها تعيق تلك الجهات في تقديم خدماتها والمقترحات الكفيلة بتحسين مستوى تقديم تلك الخدمات. وقد استخدم المنهج الوصفي التحليلي في هذا البحث، وتم جمع البيانات من خلال استبانة وزعت على عينة عشوائية من العاملين والعاملات بالجمعيات والمؤسسات الخيرية بمكة المكرمة بلغ عددهم 103 شخصا. وقد توصل البحث إلى العديد من النتائج من بينها وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين الذكور والإناث من أفراد العينة فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من قبل الجهات الخيرية، وفيما يتعلق بمقترحات تحقيق الرضا الوظيفي ومقترحات التغلب على المعوقات حيث بلغت قيمة ألفا أقل من (0.05%). واتضح من نتائج الدراسة أن أهم المعيقات التي تواجه العمل الخيري في مكة من وجهة نظر العينة هي إدارية، وتمويلية، ومجتمعية. فيما يتعلق بالمعوقات الإدارية تبين من نتائج الدراسة أن أهم العبارات تدني مستوى الكفاءة الإدارية بمتوسط حسابي بلغ (2.73) وانحراف معياري بلغ (1.02). أما فيما يتعلق بالمعوقات التمويلية تبين من نتائج الدراسة أن أهم العبارات ضعف الموارد المالية بمتوسط حسابي بلغ (3.50) وانحراف معياري بلغ (1.31). أما فيما يتعلق بالمعوقات المجتمعية، فقد تبين من نتائج الدراسة أن أهم العبارات عدم تعاون الهيئات المشابهة في المجتمع مع الجمعيات والمؤسسة الخيرية بمتوسط حسابي بلغ (3.31) وانحراف معياري بلغ (1.12). كما توصلت الدراسة إلى العديد من المقترحات تضمنت ضرورة توفير الجهات الخيرية للبيانات والمعلومات للمستفيدين والمهتمين بالمجال الخيري من أجل تطوير خدماتها المختلفة وبرامجها، وإشراك العاملين والعاملات في تصميمها وتنفيذها. كما أوصت الدراسة بتشجيع العاملين والعاملات بالجمعيات والمؤسسات الخيرية من خلال مختلف أشكال الحوافز المالية والمعنوية تساعدهم على الشعور بالأمان الوظيفي، وتطوير قدراتهم علميا ومهنيا، إضافة إلى العمل على زيادة الموارد المالية من خلال إقامة البرامج الاستثمارية وتطوير القيادات لمواجهة التحديات والنهوض بالعمل الخيري وتحقيق أهدافه. The aim of this research is to investigate the reality of charity work in Makkah city in order to uncover its major problems and come out with recommendations to solve these problems. The research questions cover the major areas of charity work that relate to its aim، such as the objectives، plans، programs and activities of charity organizations، and their available material and human resources. The questions also investigate the evaluation of the employees of these organizations and the type of services they provide their clients with، their cooperation and coordination with other organizations in the field، their levels of job satisfaction، the factors that obstruct their efficiency and how to deal with them to improve help provision. The descriptive approach is used in this research، and a questionnaire was used to collect the research data from a randomly selected sample of (130) persons. Research conclusions show a statistically significant difference between males and females about service provision، job satisfaction and recommendations to confront help provision constraints (p< 0.05). It was evident from the results of the study that the most important obstacles facing the charitable work in Makkah، from the viewpoint of the respondents are related to administration، financing، and community، with respect to the constraints of administration، the results of the study show that the most important phrases of the low level of administrative efficiency was with a mean total of (2.73) and the standard deviation was (1.02). As for the financing constraints، the study shows that the most important phrases weakness of financial resources amounted to a mean of (3.50) and the standard deviation was (1.31). Regarding the constraints of community، the results of the study demonstrate that the most important phrases similar bodies of the lack of cooperation with the associations in the community and the charity reached a mean (3.31) and the standard deviation was (1.12). The main results of the study include the importance of the provision of information to clients and others who are concerned with charity work to improve its programs and services، and allow their employees to participate in the construction and implementation of such programs and services. The study also recommends that employees of charity organizations should be encouraged through various types of financial and moral incentives that help in the creation of job satisfaction among them. Recommendations also include promotion of the employees’ professional and vocational abilities، and enhance financial resources through the establishment of investment projects in order to face the challenges of charity work and fulfill its objectives. |
---|---|
ISSN: |
1658-8169 |