المصدر: | إدارة الاعمال |
---|---|
الناشر: | جمعية إدارة الاعمال العربية |
المؤلف الرئيسي: | إبراهيم، أسماء سيد أحمد عبدالمنعم (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | كيوان، راندا مرسي (مشرف) , سامي، يسري أمين (مشرف) |
المجلد/العدد: | ع 128 |
محكمة: | لا |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2010
|
الشهر: | مارس |
الصفحات: | 16 - 18 |
رقم MD: | 62826 |
نوع المحتوى: | عروض رسائل |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
لأنظمة تقييم الأداء دورا حيويا في منشآت الأعمال المعاصرة، لذلك تعتبر عملية اختيار مقاييس الأداء تعد واحدة من أصعب التحديات التي تواجه هذه المنشأت، حيث تساعد هذه المقاييس على وضع وتقييم الأهداف والخطط الاستراتيجية، كما تؤدي إلى تحفيز ومكافأة المديرين ودفعهم نحو تحسين الأداء. لذا فإن موضوع البحث يهدف لتوضيح الانتقادات الموجهة لمقاييس الأداء التقليدية وبيان قصور مقاييس الأداء الحديثة. وإجراء دراسة تحليلية لأسلوب الإدارة علي أساس القيمة VBM واستعراض أهم المقاييس اللازمة لقياس خلق القيمة، وأيضا قامت الباحثة ببيان تكامل أسلوب الإدارة علي أساس القيمة ومقاييس تقييم الأداء الحديثة المختلفة، وقد قامت بتكاملها مع تكلفة تدفق القيمة التابعة لأسلوب تحسين الكفاءة Lean. وقد قامت الباحثة في المبحث الأول من الفصل الأول بعرض الدراسات السابقة والتي تتعلق بتقييم مقاييس الأداء والدراسات السابقة التي تتعلق بأسلوب الإدارة علي أساس القيمة VBM حيث تم تناول الدراسات العربية ثم الدراسات الأجنبية المتعلقة بتلك الموضوعات. وفي المبحث الثاني عرضت الباحثة مقاييس تقييم الأداء الحديثة والانتقادات الموجهة لها حيث تناولت الباحثة مفهوم وأهداف تقييم الأداء والانتقادات الموجهة لمقاييس الأداء التقليدية ومدي الحاجة إلي نظم تقييم وقياس أداء تتصف بالشمولية والتكامل ويتوافر فيها العديد من الخصائص والمتطلبات والاعتبارات التي تتماشي مع ظروف البيئة الحديثة، ثم عرضت الباحثة العديد من مقاييس الأداء التي تعتبر متكاملة (نظام تقييم الأداء حسب الأنشطة، ولوحة القياس، والقياس المقارن، ومصفوفة قياس الأداء، وبطاقة الأداء المتوازن (BSC) وما تتميز به هذه المقاييس وتوضيح القصور بها، مما أدي إلي ظهور مقاييس جديدة لتقييم الأداء والتي تعالج هذه الانتقادات وتعمل علي تحسين وتطوير مقاييس تقييم الأداء وتعظيم قيمة المنشأة ككل، وتحسين وضع الاستراتيجيات وتنشيط الاتصالات بين الإدارة العليا والعاملين وتحسين وتطوير خطط الرقابة والمتابعة. وفي الفصل الثاني تعرضت الباحثة للتكامل بين أسلوب الإدارة علي أساس القيمة ومقاييس تقييم الأداء الحديثة وذلك من خلال مبحثين: المبحث الأول عرضت فيه الباحثة مفهوم وتعريف الإدارة علي أساس القيمة وأنه أسلوب يهدف لتعظيم قيمة المنشأة حيث يركز علي تحديد وتنفيذ الاستراتيجيات وتنسيق العمليات الإدارية وتنسيق أنظمة قياس الأداء بهدف خلق وتعظيم قيمة المنشأة، ثم بينت الباحثة أهمية وخطوات وإطارات عمل أسلوب الإدارة علي أساس القيمة. وفي المبحث الثاني قامت الباحثة بتوضيح التكامل والربط بين أسلوب الإدارة علي أساس القيمة ومقاييس تقييم الأداء، حيث أوضحت الباحثة التكامل بين أسلوب الإدارة علي أساس القيمة وأسلوب التكلفة علي أساس النشاط، ثم تطرقت الباحثة إلي إمكانية التكامل بين أسلوب الإدارة علي أساس الإدارة علي أساس القيمة وتكلفة تدفق القيمة والذي يعد منهج تابع لأسلوب تحسين الكفاءة Lean، حيث أوضحت الأركان الهامة بأسلوب Lean ومبادئه، وخطواته ومسارات عمله كما أوضحت الباحثة منهج تدفق القيمة وطريقة اتباعه بالمنشأت وذلك للعمل علي تقليل التكلفة وخلق قيمة للعميل، وأيضا أوضحت الباحثة مقاييس تقييم الأداء التي يتضمنها منهج تدفق القيمة وتأثيرها علي تقييم أداء المنشأت من أول استلام المواد حتي استلام العميل للمنتج أو الخدمة. وفي الفصل الثالث أوضحت الباحثة الدراسة الميدانية للبحث وذلك من خلال تحليل إحصائي للبيانات عينة البحث، عن طريق توزيع قوائم استقصاء علي مجتمع البحث وعمل التحليلات اللازمة للتوصيل للنتائج. |
---|