البدري، حسين فلاح ورد. (2014). تبنى مدخل إدارة علاقات الزبون كفلسفة عمل وتأثيره فى أداء المنظمات الخدمية: دراسة تحليلية فى مصرف الرشيد / 16 فى محافظة القادسية. مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية، مج16, ع1 ، 48 - 66. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/630213
البدري، حسين فلاح ورد. "تبنى مدخل إدارة علاقات الزبون كفلسفة عمل وتأثيره فى أداء المنظمات الخدمية: دراسة تحليلية فى مصرف الرشيد / 16 فى محافظة القادسية." مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية مج16, ع1 (2014): 48 - 66. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/630213