| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة إلى أي مدى يدرك المصريين والسعوديين مصطلح التسوق الالكتروني، و إلى أي مدى يستخدمونه كما أن هذه الدراسة تهدف إلى معرفة المزايا والصعوبات التي يواجهها العملاء عند استخدامها للتسوق الالكتروني وقد تم استخدام المنهج الوصفي لتنفيذ الدراسة، حيث تم جمع المعلومات باستخدام استبيان تم تصميمه خصيصا لأغراض هذه الدراسة وقد تم توزيع 600 استبيان في السعودية ومصر وتم استرداد 400 استبيان حيث بلغت نسبة الاستجابة 75% إن من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أنه في الوقت الذي يدرك العديد من المصريين والسعوديين مفهوم التسوق الالكتروني، نجد أن بعضهم يخلط هذا المبدأ مع المبادئ الأخرى في التسويق بالمقارنة بالمفاهيم الأخرى للتسويق، نجد أن التسوق الالكتروني يستخدم نادرا من قبل السعوديين والمصريين. كما أن هناك العديد من الفوائد التي يمكن تحقيقها، وبعض الصعوبات التي يمكن مواجهتها من قبل السعوديين والمصريين عند استخدام التسوق الالكتروني وعلى ضوء هذه النتائج تم تقديم عدد من التوصيات.
This study aims to determine the extent to which Egyptian and Saudi consumers comprehend the concept of e-shopping, and how often e-shopping is used in those nations. In addition, the study will explore benefits of, and difficulties to, participating in the e-shopping process. The study uses the descriptive method. The essential data has been collected using questionnaires filled out by a sample of final consumers in Egypt and Saudi Arabia. The sample size is 600 (300 from each country) and the response rate is 75%. The most important finding is that some Egyptian and Saudi consumers understand the concept of e-shopping, while others are confused between e-shopping and other electronic concepts. Compared to other usages of the internet and varieties of shopping, e-shopping is used very rarely by both Egyptian and Saudi consumers. There are a number of benefits, and some difficulties, that factor into Egyptian and Saudi consumers’ use of e-shopping. To address these, the study provides a list of recommendations.
|
