المصدر: | مجلة اتحاد المصارف العربية |
---|---|
الناشر: | اتحاد المصارف العربية |
مؤلف: | هيئة، التحرير (عارض) |
مؤلفين آخرين: | عطوي، باسمة (محقق) |
المجلد/العدد: | ع411 |
محكمة: | لا |
الدولة: |
لبنان |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
الشهر: | فبراير |
الصفحات: | 102 - 103 |
رقم MD: | 634896 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف المقال إلى تسليط الضوء على سعى بنك عودة للتحول نحو المصارف الشاملة. وأشار المقال إلى أن العلاقة بين بنك عوده وعملائه تستند على قاعدة ذهبية وهي "العمل على أساس وضع العميل واحتياجاته" لذلك يتوجّه المصرف إلى كلّ شرائح المجتمع والفئات العمريّة من دون استثناء. كما أشار إلى أن الخدمات المصرفيّة الشاملة التي يقدمها بنك عودة تغطّي العمليّات المصرفيّة بالتجزئة والنشاطات التجاريّة، والخدمات المصرفيّة الخاصّة، والخدمات الاستثماريّة. واظهر المقال الأسس التي يعتمد عليها المصرف في إطلاق المنتجات. وأكد المقال على أن بنك عودة ظل رائداً في استحداث خدمات مصرفيّة جديدة ومبتكرة لعملائه مع إطلاق عدد من الخدمات والمنتجات في غضون السنوات الفائتة، أبرزها Pin-Pay و audimobile serviceوهي خدمة مصرفيّة جديدة، عبر الهاتف الخليوي وأوّل خدمة من نوعها في لبنان، يضاف إليها خدمة Audi Online.واختتم المقال بتسليط الضوء على اهم تحديين أمام المصارف اللبنانية، وهما، تقديم مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية بما يتوافق مع تطلعات الممولين والمستثمرين واحتياجات السوق، والاهتمام بموضوع جودة الخدمة المصرفيّة ومدى تطابق هذه الخدمة مع المعايير التي يتوقّع العميل الحصول عليها من جهة أخرى. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
---|