علي، حسام محمد، و سالم، فؤاد الشيخ. (2007). أثر استخدام التسويق الداخلي على جودة الخدمة المقدمة للعملاء (المرضى و المراجعين) في المركز العربي الطبي: دراسة ميدانية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/635475