الكساسبة، صالح الشيخ محمد علي، و المعشر، زياد يوسف. (2011). تأثير رأس المال الفكري على فاعلية العمليات الداخلية في شركات الاتصالات الأردنية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/636369