الملحم، ثامر إبراهيم، و الصمادي، أحمد عبدالمجيد. (2010). فاعلية برنامج تدريبي في تحسين مهارات التواصل مع الجمهور لدى موظفي العلاقات العامة الجدد في البنوك السعودية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/636928