تيلخ، وليد أحمد محمود، و مسعود، عماد يوسف قاسم. (2010). أثر جود الخدمة الصحية على رضا المستفيدين منها في المستشفيات الخاصة و العامة في الأردن: دراسة مقارنة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/637151