| المستخلص: |
تدور الدراسة الراهنة حول موضوع تناوله الكثير من العلماء والباحثين في اختصاصات مختلف من إدارة وتنظـيم وحتى علم الإجتماع الاتصال، فالاتصال يعتبر عصب العملية الإدارية بأبعادها المختلفة، فهو ضروري فـي جميـع المنظمـات والمؤسسات مهما إختلف نوعها ونشاطها، فهذه التنظيمات ليست منعزلة عن المجتمع الكل، بل هي جزء منه. ففعالية الاتصال تعد من أكثر الوسائل في تحقيق الأهداف التنظيمية، إذ يجب أن تتوافر للمدير القدرة على إستخدام وسائل الاتصال الحديثة ضمانا لوصول البيانات والمعلومات بوضوح وبالسرعة المناسبة، كما أنه يثير إهتمام العمال فيما يتعلـق بمـدى تقبلهم للقرارات والتعليمات، إضافة إلى مدى تقبل الإدارة لمشاكلهم وشكاويهم داخل المؤسسة، وهذه العملية تساهم في إيجاد نوع من العلاقة بين الإدارة والعمال. وبالتالي إشاعة جو تعاوني، الذي يؤدي إلى إتخاذ قرارات مشتركة ومن ثم تحقيق الأهداف. ومن هنا تتضح أهمية وفعالية الاتصال التنظيمي في تسيير وتنمية الموارد البشرية في المؤسسة الصناعية، فما يهمنا هنـا هو إمكانية تحقيق فعالية إتصالية بين الإدارة والعمال، وأقصد هنا بفعالية الإتصال أن يكون فعال في جميع الإتجاهـات ويحقـق الإستمرارية والوضوح والتبادل المشترك، مما يؤدي إلى المشاركة في اتخاذ القرارات ويعمل كذلك على إرساء العلاقات الإنسانية فبدون الاتصال الفعال لا يمكن أن تكون هناك مشاركة الفاعلين في صنع واتخاذ القرارات ولا علاقات إنسانية بين هؤلاء الفاعلين.
La fonction de communication est primordiale pour toutes les organisations peut importe leur types et activités, car ces dernières ne sont pas isolés de la société mais elle représentent une partie. L’efficacité de la communication est désormais l’un des facteurs pour l’atteinte des objectifs organisationnelles , c’est pour cela que les managers sont appelés a bien maîtriser et a mettre sur place des moyens de communication modernes pour transmettre une information fiable ,pertinente et rapide entre l’administration et les ressources humaines ; car cette opération aide a trouver un climat de travail favorable entre les individus et l’administration, qu’a un impact positif sur les résultats. Cette corrélation entre une communication efficace et une gestion et développement des ressources humaines dans l’entreprise nous a incité a choisir Une problématique précise pour cette étude, cette problématique tourne autour de la question principale suivante : Quelle importance donner par l’entreprise publique industrielle a la réalisation de conditions de l’efficacité de communication ?
|
