ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الجودة الإدارية الشاملة في المؤسسة العربية

المصدر: المؤتمر الدولي العلمي حول إدارة التغيير في عالم متغير
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: عثمانية، عثمان (مؤلف)
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2014
مكان انعقاد المؤتمر: عمان
الهيئة المسؤولة: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 1 - 16
رقم MD: 641980
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

134

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى الكشف عن الجودة الإدارية الشاملة في المؤسسة العربية. وأشتمل البحث على عدة نقاط، نذكر منها، الأولى بعنوان: فلسفة الجودة الشاملة. واستعرضت النقطة الثانية: أهداف الجودة الشاملة، والتي تتضمن تقليل تكاليف الإنتاج، الحفاظ على تواجد المؤسسة في السوق من خلال تلبية حاجات ورغبات الزبائن والمستهلكين، وتحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة في الأسواق العالمية. وأشارت النقطة الثالثة إلى: العوامل المؤثرة على الجودة الشاملة. وجاءت الرابعة والخامسة والسادسة على الترتيب بعنوان: المراحل العامة للجودة الشاملة، ثقافة الجودة الشاملة، والتنمية الإدارية. وختاما توصل البحث إلى أن التغيير التنظيمي ضرورة لابد منها في المؤسسة الإنتاجية والخدمية العربية لأسباب منها ما يتعلق بواقع هذه المؤسسة الذي لا يرتقي إلى مستوى طموح المجتمعات في القرن الحادي والعشرين، ولا يلبى احتياجاتها ولا يتحصل على رضاها وكسب ثقاتها؛ لذلك غالبا ما يصف الفرد العربي مؤسسات مجتمعه بأنها قاصرة أو غير كفء أو ينقصها شيء ما أو أنها بالية أو تقليدية أو تعرقل أكثر مما تسهل، ويبدأ المقارنة مع مؤسسات مثيلاتها في العالم المتقدم وينتج عن كل ذلك وللأسف الإصابة بالإحباط وفقدان الثقة بمؤسسات المجتمع. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018