| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على نظم دعم القرارات ونظم ذكاء الأعمال وأثرهما في تحسين عملية اتخاذ القرارات في مستشفى الملك عبد الله المؤسس الجامعي، لغرض تحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة من ثلاثة أجزاء، استهدف الجزء الأول التعرف على البيانات الشخصية المتعلقة بعينة الدراسة، والجزء الثاني لقياس مستوى نظم دعم القرارات ونظم ذكاء الأعمال، في حين يقيس الجزء الثالث مستوى عملية اتخاذ القرارات في مستشفى الملك عبد الله المؤسس الجامعي. وخلصت الدراسة إلى أن نظم دعم القرارات ونظم ذكاء الأعمال في مستشفى الملك عبد الله المؤسس الجامعي تتمتع بدرجة عالية من الكفاءة، كما أن مستوى عملية اتخاذ القرارات في المستشفى مرتفع أيضا، وتبين وجود علاقة ارتباط إيجابية ودالة إحصائيا بين نظم دعم القرارات ونظم ذكاء الأعمال وعملية اتخاذ القرارات، وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بنظم دعم القرارات ونظم ذكاء الأعمال وتطويرها بما يعزز دورها في تحسين. عملية اتخاذ القرارات، إضافة إلى إجراء المزيد من البحوث حول نظم دعم القرارات ونظم ذكاء الأعمال ودورها في المنظمات في قطاع الصحة وغيره من القطاعات.
This study aimed to study the role of Decision Support Systems & Business Intelligence in Decision Making Process at King Abdulla First Hospital. The study concluded with some results, the most apparent that decision support systems and business intelligence available at high rates, and there is significant statistical relationship between decision support systems, business intelligence and decision making process at (a < 0.01), there is also significant effect of decision support systems and business intelligence on decision making process. At the end, the study suggested some recommendations, updating abilities and use Decision Support Systems & Business Intelligence in Decision Making Process; in addition, top management and employees have to believe in the role of Decision Support Systems & Business Intelligence and its importance in decision making, also recommended concentrate on decision making process phases especially intelligence, design, and selection phases.
|
